Os Correios divulgaram planos para lançar um marketplace próprio no primeiro semestre de 2025, posicionando-se como concorrentes diretos de grandes players do comércio eletrônico, como Amazon, Magazine Luiza e Mercado Livre.
De acordo com o presidente da estatal, Fabiano Silva dos Santos, o desenvolvimento do projeto já está em estágio avançado, embora a marca e a identidade da nova plataforma ainda não tenham sido estabelecidas. A empresa está em negociações com grandes varejistas interessados em utilizar sua nova plataforma para a venda de produtos.
O marketplace funcionará no formato tradicional, reunindo diversos vendedores, enquanto os Correios serão os responsáveis exclusivos pelas entregas. A empresa obterá receita tanto por meio das comissões sobre as vendas quanto pelo serviço de transporte dos pedidos.
Estratégia dos Correios
A iniciativa integra um plano mais amplo dos Correios para diversificar suas atividades e aumentar suas receitas, ampliando sua atuação para além dos serviços postais e de logística. Em 2024, a estatal teve um prejuízo de R$ 2,13 bilhões e destinou mais de R$ 830 milhões em investimentos, acumulando um déficit de R$ 3,2 bilhões. Ao lançar seu próprio marketplace, a empresa busca consolidar sua presença no comércio eletrônico e reduzir os impactos financeiros negativos.
A proposta também faz parte do processo de modernização dos Correios, que inclui o desenvolvimento de um “superapp“. Esse aplicativo reúne diversas funcionalidades, como rastreamento de encomendas, consulta e pagamento de tributos, cálculo de preços e prazos de envio, além de serviços voltados à logística reversa.
O aplicativo tem se tornado cada vez mais popular, somando 17 milhões de usuários e aproximadamente 6 bilhões de visualizações ao longo do último ano. A faixa etária predominante entre os usuários é de 18 a 34 anos, representando 35% do total. Além de oferecer praticidade no acesso aos serviços, a plataforma também reforça a segurança dos clientes ao reunir todas as informações sobre encomendas em um ambiente oficial, minimizando o risco de fraudes.
