A nova versão do aplicativo do Bolsa Família passou a ser disponibilizada nesta segunda-feira (18) para usuários de celulares Android na plataforma Google Play.
A modernização da ferramenta foi desenvolvida por meio de uma parceria entre o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) e a Caixa Econômica Federal.
Além da atualização do aplicativo, o governo federal informou que lançará, no próximo dia 27 de maio, um portal exclusivo do Bolsa Família.
O site concentrará informações sobre calendário de pagamentos, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações destinadas às famílias beneficiárias.
Atualização do app do Bolsa Família
Novas funcionalidades do aplicativo
- Consulta detalhada do benefício recebido;
- Acompanhamento das parcelas mensais;
- Verificação das datas de pagamento;
- Identificação de bloqueios no benefício;
- Consulta de pendências cadastrais;
- Verificação dos motivos de suspensão do pagamento;
- Acesso a informações atualizadas do programa;
- Consulta de ocorrências relacionadas ao Cadastro Único.
Melhorias de acessibilidade e navegação
- Compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack;
- Interface reformulada para navegação mais simples e intuitiva;
- Melhor adaptação para usuários com pouca familiaridade digital;
- Recursos voltados à inclusão de pessoas com deficiência visual.
Ferramentas aprimoradas
- Extrato de pagamento atualizado;
- Melhorias nas mensagens enviadas pelo programa;
- Calendário de repasses otimizado;
- Experiência de uso mais eficiente e organizada.
Integração com outros programas sociais
- Acesso a informações sobre programas vinculados ao Cadastro Único;
- Integração com iniciativas federais como o Minha Casa, Minha Vida.
Acesso
O aplicativo oficial do Bolsa Família já ultrapassa a marca de 50 milhões de downloads. A plataforma também reúne cerca de 188 mil avaliações de usuários, com nota média de 4,0.
Para acessar o serviço, o beneficiário deve utilizar CPF e senha cadastrados nos sistemas da Caixa Econômica Federal, sendo possível também criar uma nova senha diretamente no aplicativo.
O canal telefônico oficial de atendimento do Bolsa Família pela Caixa funciona pelo número 111.
