O Nubank apresentou recentemente novas funcionalidades voltadas à segurança digital, com o objetivo de proteger seus clientes em um cenário de crescente número de fraudes e tentativas de golpe. Entre as inovações estão o bloqueio automático de ligações classificadas como suspeitas e a introdução de um modo que restringe transações financeiras realizadas fora de conexões Wi-Fi consideradas seguras.
De acordo com a instituição, a iniciativa busca garantir maior tranquilidade e confiança no uso diário do aplicativo, oferecendo camadas adicionais de proteção sem tornar a experiência mais complexa. Uma das ferramentas, batizada de “Alô Protegido”, foi criada para identificar e impedir chamadas de números potencialmente fraudulentos, em especial aqueles que se passam pelo próprio banco.
Novidades do Nubank
A ativação do recurso é simples: o cliente apenas precisa entrar no menu de segurança do aplicativo e habilitar a opção, sem qualquer procedimento complicado. Já o “Modo Rua” foi criado como uma camada extra de proteção em casos de perda ou roubo do celular. A funcionalidade define, de forma automática, limites para operações como PIX, TED e pagamentos de boletos quando o aparelho está conectado a redes consideradas inseguras. Esses valores, no entanto, podem ser configurados livremente pelo usuário dentro do app, permitindo que cada pessoa ajuste os limites conforme o grau de segurança que julgar necessário.
Combate às fraudes
Essas funcionalidades passam a fazer parte da Central de Proteção do Nubank, ambiente disponível no próprio aplicativo que concentra diferentes recursos voltados à segurança, entre eles avisos sobre tentativas de golpe, gerenciamento de senhas, bloqueio de chamadas suspeitas e atendimento emergencial 24 horas por dia.
O banco também ressalta uma recomendação essencial: jamais solicita senhas ou códigos de verificação por telefone. Diante de ligações suspeitas, a orientação é encerrar imediatamente o contato e acionar apenas os canais oficiais de atendimento.
Em casos de possível fraude, a conduta indicada é agir sem demora — comunicar o Nubank, registrar um Boletim de Ocorrência e monitorar todas as movimentações da conta pelo aplicativo — para minimizar eventuais prejuízos.
