O Itaú anunciou nesta semana a liberação do Pix via WhatsApp para todos os seus clientes, marcando mais um passo no avanço da digitalização bancária no Brasil. A funcionalidade, que antes estava em fase de testes com um grupo restrito de usuários, agora passa a estar disponível para toda a base de correntistas.
Com essa iniciativa, o banco promete mais conveniência no dia a dia, mas também alerta para a importância de utilizar o serviço com responsabilidade e atenção à segurança.
Pix por WhatsApp? Itaú surpreende a todos com inovação
A funcionalidade permite que os clientes realizem transferências bancárias diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de acessar o aplicativo tradicional do banco.
As transações podem ser iniciadas por meio de uma conversa com o perfil oficial do Itaú, e o cliente pode usar comandos de voz, digitar o valor, enviar um QR Code ou até repassar uma mensagem com dados do pagamento.
A autenticação é feita com senha ou biometria, dependendo das configurações de segurança de cada usuário.
Para garantir a segurança das operações, o banco impôs um limite diário de R$ 200 para transferências realizadas por esse canal. Caso o valor da transação ultrapasse esse teto, o cliente será redirecionado automaticamente para o app do Itaú, onde a movimentação poderá ser concluída com camadas adicionais de verificação.
A limitação, segundo o próprio banco, é uma forma de proteger os usuários contra golpes e movimentações indevidas, sem comprometer a praticidade da ferramenta.
Qualquer cliente do Itaú pode realizar PIX via WhatsApp
Qualquer cliente do Itaú com conta ativa e acesso ao WhatsApp pode utilizar a nova função, desde que siga os procedimentos corretos e esteja em contato com o canal oficial da instituição.
Embora a inovação prometa agilidade e facilidade, especialistas recomendam cuidado com mensagens falsas, perfis não verificados e tentativas de phishing. Usar o canal com consciência e atenção continua sendo a melhor forma de aproveitar os benefícios sem abrir brechas para riscos.
A novidade é sustentada pela Inteligência Itaú, tecnologia de inteligência artificial desenvolvida internamente pela instituição. A IA atua como um assistente virtual, processando comandos, oferecendo orientações e monitorando comportamentos suspeitos para prevenir fraudes.
Atualmente, a tecnologia já opera em centenas de processos internos do banco e vem sendo testada por milhares de clientes em serviços como consultoria de investimentos personalizada.
