A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu que, nos próximos três anos, todas as ligações no Brasil deverão passar por um novo sistema de autenticação. O objetivo é combater fraudes do tipo spoofing, em que golpistas disfarçam sua identidade usando números legítimos para enganar os usuários.
A tecnologia, baseada em sistemas já em operação nos Estados Unidos e Canadá, visa fortalecer a segurança das comunicações, tanto móveis quanto fixas, garantindo que o receptor consiga identificar com clareza a origem e o propósito da ligação.
Mudanças nas ligações
Para que o novo sistema funcione, as operadoras de telefonia precisarão atualizar suas infraestruturas e garantir que os dispositivos dos consumidores sejam compatíveis. Smartphones mais antigos podem enfrentar dificuldades, enquanto modelos mais recentes e sistemas operacionais atualizados já estão preparados para usar a nova tecnologia.
Quando totalmente implementado, o sistema permitirá que a tela do celular mostre informações como o nome, a marca e a razão social da empresa que faz a chamada. O processo de autenticação ocorrerá em várias etapas: primeiro, o usuário contrata o serviço e envia suas credenciais a uma Autoridade Identificadora e Autenticadora (AIA).
Em seguida, a prestadora de origem valida a autenticidade da ligação antes de enviá-la à prestadora de destino, onde será feita uma nova verificação. O objetivo é garantir que apenas chamadas legítimas apareçam como confiáveis para os usuários.
Golpes no Brasil
Embora a medida represente um avanço, especialistas alertam que ela não eliminará todos os riscos. De acordo com dados da CrowdStrike, o golpe de vishing — em que criminosos se fazem passar por técnicos de suporte para enganar as vítimas — teve um aumento alarmante de 442% em 2024, destacando a necessidade de ações constantes de educação digital.
O spoofing, por sua vez, é uma técnica que envolve a falsificação de identidade e manipulação emocional para obter benefícios ilícitos. Esse golpe costuma ocorrer por meio de e-mails, sites e chamadas telefônicas, e, apesar das melhorias nos sistemas de segurança, a conscientização dos usuários continua sendo fundamental para evitar fraudes.
