Para uma significativa parcela da população, eliminar dívidas rapidamente é um dos grandes objetivos de vida. E por conta de suas ferramentas exclusivas, instituições como a Serasa são vistas como aliadas para alcançar essa meta.
Entretanto, infelizmente, o órgão de proteção ao crédito ainda não consegue impedir que criminosos utilizem seu nome para aplicar golpes, e assim acabem prejudicando cidadãos que buscam oportunidades para organizar suas finanças de maneira simples.
Como medida preventiva, no entanto, a Serasa encaminha regularmente alertas à população sobre riscos, visando coibir a atuação de golpistas através da conscientização da população.
Inclusive, em comunicados recentes, o órgão alertou sobre fraudes para obter informações pessoais e financeiras das vítimas, que consistem em criminosos se passando por representantes da Serasa ou de parceiros e alertando sobre supostas dívidas ou oferecendo propostas mirabolantes.
Vale lembrar que, mesmo que a Serasa ou outras empresas entrem em contato, é essencial confirmar a veracidade da comunicação antes de fornecer qualquer informação. Além disso, negociações devem ocorrer apenas pelos canais oficiais da Serasa ou das instituições parceiras.
Como negociar dívidas com a Serasa?
Para quitar dívidas de maneira segura, o consumidor deve utilizar o aplicativo Serasa Limpa Nome ou o site oficial do órgão, que devem ser acessados com CPF e senha exclusiva. Com isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Verificar as propostas de acordo na tela inicial, selecionando a opção “Ver oferta” para analisar as opções de pagamento, como data de vencimento e número de parcelas;
- Revisar as informações do acordo e clicar em “Declaro que li e concordo com os termos e condições” para aceitar as condições e dar início a quitação da dívida;
- Efetuar o pagamento conforme estabelecido na negociação.
Pagamentos à vista realizados via Pix garantem a retirada do nome do cadastro de inadimplentes em até 24 horas. Já para outros meios de pagamento, o prazo pode se estender para até cinco dias úteis.
