Desempregada e casada com um homem que ganha menos de um salário mínimo por mês, Maria Aparecida Trajano Neri é uma das milhões de pessoas que depende do programa Bolsa Família para arcar com as despesas mensais.
Entretanto, um erro nos sistemas do governo acabou fazendo com que a moradora do bairro de Manguinhos, na Zona Norte do Rio de Janeiro, vivesse um verdadeiro pesadelo, sendo excluída do programa por praticamente cinco meses.
Os depósitos do benefício foram suspensos em abril, levando Maria a procurar a Caixa Econômica Federal. Com isso, ela descobriu ter sido automaticamente retirada do Bolsa Família devido a um cruzamento de dados realizado pelo governo na época, no qual ela acabou sendo declarada morta.
Diante da situação, Maria buscou diferentes meios de regularizar seu benefício passando por atendimentos no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e chegando até mesmo a solicitar uma segunda via da carteira de identidade para comprovar sua existência.
Após inúmeras tentativas, Maria finalmente teve seu benefício restabelecido recentemente, segundo a Secretaria Municipal de Assistência Social, que também explicou que a exclusão ocorreu automaticamente. No entanto, não há registros que justifiquem o suposto anúncio da morte da beneficiária.
Como monitorar e atualizar as informações do Bolsa Família?
Para facilitar a administração do Bolsa Família, os beneficiários podem utilizar o aplicativo do programa, disponível através da Play Store ou App Store. No entanto, é importante lembrar que ele tem como objetivo central fornecer informações sobre o benefício.
A movimentação de saldo é feita através do Caixa Tem, que além de servir como uma poupança digital, ainda permite que os usuários façam pagamentos e transferências via Pix.
Já a atualização de dados, caso seja apontada alguma divergência no Cadastro Único (CadÚnico), deve ser realizada através do CRAS mais próximo, sendo necessário apresentar os documentos do responsável familiar e de todos os membros da família na visita para corrigir as informações.
