Reconhecido como um dos maiores grupos financeiros do país, o Bradesco consolidou ao longo dos anos uma base robusta de clientes. E com o objetivo de reforçar seu compromisso com seu público, o banco divulgou recentemente um comunicado de grande relevância.
Visando reforçar medidas de segurança, o Bradesco alertou sobre o golpe do motoboy, uma fraude financeira em que criminosos se passam por funcionários do banco e levam cartões e até mesmo pertences pessoais das vítimas, como celulares e notebooks.
No comunicado, a instituição ainda reforçou que nunca solicita dados bancários por telefone e que qualquer visita domiciliar pedindo pertences dos clientes não tem relação com a instituição.
Além disso, o Bradesco enfatizou que, em situações como essa, é fundamental não fornecer informações pessoais nem entregar qualquer objeto a terceiros, e que qualquer suspeita de tentativa de golpe deve ser imediatamente comunicada ao banco pelos canais oficiais de atendimento.
Nova tecnologia deve ampliar lucros do Bradesco
Recentemente, o Bradesco implementou em suas operações o MentorIA, uma solução de inteligência artificial generativa que estava em testes desde o ano passado, e promete auxiliar na área de recuperação de crédito.
O sistema monitora as interações entre assessores e clientes, avaliando empatia, clareza na comunicação e eficácia do diálogo, e gera avaliações personalizadas para cada operador. E vale destacar que, desde sua implantação, o banco afirma ter registrado um aumento de 22% nos acordos firmados pelas assessorias de cobrança.
Por conta disso, o Bradesco estima que seus lucros podem chegar a cerca de R$ 625 milhões até o próximo ano, superando massivamente as expectativas originais, que estavam em torno de R$ 151 milhões.
Até o momento, a instituição não revelou o volume de transações, nem valores envolvidos nos resultados que alcançou até o momento. Porém, considerando a estimativa positiva, é correto afirmar que os números não são baixos.
