Devido aos frequentes anúncios de fechamento de agências em várias regiões do Brasil, correntistas de todo o país tem ficado cada vez mais preocupados com a possibilidade de encerramento das atividades de muitas instituições bancárias.
E a situação se tornou ainda mais confusa depois que o banco Bradesco utilizou suas redes sociais para anunciar uma nova iniciativa, que consiste em permitir que estabelecimentos comerciais comuns passem a oferecer serviços bancários, atuando como correspondentes autorizados.
No entanto, contrariando expectativas negativas, as movimentações não têm relação com dificuldades financeiras. Na realidade, tratam-se de ações que buscam oferecer mais modernidade e conveniência aos clientes.
Avanços do internet banking: bancos estão investindo no atendimento digital
Obviamente, manter agências físicas pode ser extremamente custoso, considerando os altos investimentos com funcionários, aluguel e manutenção. Contudo, vale destar que cada vez mais clientes estão utilizando smartphones e a internet para realizar suas transações.
Afinal, vale destacar que a facilidade de realizar diversas operações, como transferências, pagamentos e investimentos, através de aplicativos e internet banking, tem tornado o atendimento presencial menos essencial.
Por conta destes fatores, os bancos têm decidido reestruturar suas redes para manter agências apenas em locais estratégicos, focadas no atendimento em áreas onde a demanda é alta e o atendimento digital é mais difícil.
Bradesco Expresso: entenda a iniciativa do banco
Além de também estar investindo no cenário digital, o Bradesco decidiu assegurar que os clientes continuarão a ter atendimento presencial completo, ainda que em um formato diferente do habitual.
Isso porque a iniciativa Bradesco Expresso, anunciada recentemente pelo banco, visa permitir que estabelecimentos como padarias, farmácias, lojas de roupas e muitos outros realizem operações básicas em nome da instituição.
Ao se tornarem parceiros do banco, esses locais passam a disponibilizar serviços como saques, depósitos, transferências, pagamentos de contas, recarga de celular e até mesmo abertura de contas.
