Recentemente, o banco Bradesco comunicou seus clientes sobre o lançamento de uma novidade exclusiva, que visa aumentar a proteção dos usuários de seu aplicativo ao evitar potenciais prejuízos decorrentes de golpes financeiros.
Isso porque uma nova ferramenta, desenvolvida para identificar ligações suspeitas que simulam centrais de atendimento oficiais da instituição, foi inserida no entre as funções do app, facilitando para que os clientes interrompam chamadas fraudulentas de imediato.
O recurso analisa em tempo real a frequência, origem e conteúdo das chamadas e, ao detectar irregularidades, faz com que o app do Bradesco emita alertas visuais e sonoros, dando ao cliente a possibilidade de confirmar se o contato é legítimo antes de confirmar qualquer informação.
Apesar disso, o banco enfatizou que nenhum funcionário entra em contato por telefone solicitando informações confidenciais, o que por si só auxilia na identificação de tentativas de fraude.
O Bradesco também afirmou que, futuramente, pretende expandir a funcionalidade para incluir a análise de mensagens de texto e e-mails, fortalecendo a proteção contra phishing, além de investir em ferramentas de inteligência artificial para aprimorar a identificação de golpes.
Bradesco lidera no setor da saúde
Convênio médico exclusivo do banco, o Bradesco Saúde se destacou entre a população brasileira nos últimos meses, conquistando 77 mil novos clientes, de acordo com dados divulgados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Por conta disso, o serviço ficou à frente de outros grandes nomes do setor, como a SulAmérica, que adicionou cerca de 38 mil beneficiários no período, e a Amil, que surge logo em sequência com 37 mil novas adesões.
Na última quarta-feira (8), a diretora da Bradesco Saúde, Thais Jorge, participou da segunda edição do Grupo Fleury Experience, em São Paulo, onde se reuniu com outros grandes representantes do setor de saúde para discutir sobre tendências e desafios do sistema.
