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Bancos têm R$ 10,6 bilhões esquecidos por antigos clientes

Por João Carlos Gomes
15/08/2025
Foto: Drazen Zigic/Freepik

Foto: Drazen Zigic/Freepik

Ao longo dos anos, diversas instituições financeiras fecharam suas portas, encerrando as contas de diversos clientes que passaram todo esse tempo sem saber se haviam deixado algum valor para trás. Porém, em 2022, o Banco Central (BC) deu início a uma iniciativa para reverter esta situação.

Batizado de Sistema de Valores a Receber (SVR), o recurso criado pelo BC possibilitou que os brasileiros verificassem valores esquecidos que muitos julgavam já estarem perdidos, incluindo saldos bancários, cotas de capital, devolução de tarifas, entre outros.

Desde o início da operação do serviço, aproximadamente 28,9 milhões de pessoas físicas e 2,9 milhões de empresas já resgataram mais de R$ 11 bilhões. Ainda assim, uma quantia significativa permanece disponível para devolução.

Segundo o Banco Central, ainda restam aproximadamente R$ 10,6 bilhões a serem resgatados, inclusive por herdeiros de pessoas falecidas. incluindo valores de pessoas já falecidas. E vale destacar que, por determinação do Ministério da Fazenda, as consultas e retiradas podem ser feitas sem prazo final.

Como sacar os valores esquecidos pelo SVR?

Para facilitar o processo, o resgate de valores esquecidos está disponível de forma integralmente online. Desta forma, basta acessar o site oficial do SVR e seguir o passo a passo abaixo:

  • Para consultar o valor, basta informar o CPF, data de nascimento e clicar em “Consultar”;
  • Já para efetuar um saque, é necessário acessar o sistema com as credenciais da conta Gov.br. Entretanto, vale lembrar que o resgate só é autorizado para aqueles com uma conta de nível prata ou ouro;
  • Caso seja possível prosseguir, leia e aceite o termo de responsabilidade;
  • Verifique o valor a receber e a instituição responsável pela devolução;
  • Selecione entre as opções “Solicitar por aqui”, que devolverá o valor via Pix em até 12 dias úteis, ou “Solicitar via instituição”, caso não haja uma chave Pix para receber o valor. Neste segundo caso, o beneficiário deverá contatar a instituição financeira para acordar o método de saque, seguindo as orientações exibidas no aplicativo.
Dúvidas, críticas ou sugestões? Fale com o nosso time editorial.
João Carlos Gomes

João Carlos Gomes

Jornalista formado pelo Centro Universitário Carioca, apreciador da Bossa Nova ao Metal Extremo, criador de conteúdo e músico independente nas horas vagas.

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