Durante a semana do Dia do Consumidor, a Cemig está oferecendo condições especiais para clientes com contas de energia em atraso. Entre os dias 10 e 17 de março, será possível negociar débitos com entrada reduzida ou optar pelo parcelamento em até 21 vezes no cartão de crédito, sem juros de financiamento.
As negociações podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Cemig:
- Aplicativo Cemig Atende;
- Pelo WhatsApp (31) 3506-1160;
- Presencialmente nos postos de atendimento em todo o estado de Minas Gerais.
Alexandre Ribeiro, supervisor de Relacionamento com Clientes da Cemig, detalha as condições especiais. “O cliente poderá negociar a dívida com entrada reduzida de 30% do valor total e parcelar o restante em até 12 vezes. Em condições normais, a entrada seria de 50%. Além disso, há a opção de parcelar a dívida sem juros de financiamento”, explica.
Como fazer a negociação:
Portal Cemig
Os clientes podem parcelar débitos em até 12 vezes, com entrada reduzida de 30% e juros de financiamento menores. Para utilizar este canal, basta acessar o Portal Cemig, selecionar a opção “Segunda Via e Pagamento de Contas” e seguir as instruções. Após a negociação, o cliente receberá um Termo de Acordo e Reconhecimento da Dívida (TARD) e o boleto para o pagamento da entrada, que deve ser efetuado na data de emissão.
Presencial ou WhatsApp
Além da opção online, os clientes podem negociar a dívida presencialmente nas Agências e postos de atendimento da Cemig ou via WhatsApp (31) 3506-1160. Nesses canais, é possível negociar com entrada reduzida de 30% e parcelar em até 12 vezes, ou optar pelo parcelamento de até 21 vezes no cartão de crédito, sem juros e sem entrada.