Após reunião com a Comissão Especial de Telefonia, Comunicação e Internet Móvel da Câmara Municipal, o promotor de Justiça Plínio Lacerda Martins decidiu suspender por 90 dias os processos movidos pelo Ministério Público (MP) contra as empresas operadoras de telefonia móvel no município: Tim, Oi, Claro e Vivo. No entender do promotor, há um esforço do Legislativo para conseguir melhorias nos sinais e na transmissão de dados em Juiz de Fora, permitindo que a Justiça aposte num acordo entre o Poder Público e as empresas para que haja avanços em investimentos no setor e contrapartida das operadoras em qualidade de serviços.
As empresas de telefonia são recordistas em reclamações dos consumidores em Juiz de Fora. Um dos problemas enfrentados por quem utiliza estes serviços, segundo o promotor, é o alto número de áreas do município que permanecem sem cobertura. A Anatel permite que as empresas operem com 80% de cobertura, o que faz com que elas afirmem cumprir com esta norma, quando questionadas. No entanto, as operadoras cobram as mesmas tarifas de serviço de quem mora em áreas não cobertas, além de não informarem devidamente às pessoas as regiões que a empresa não cobre. O MP já dispõe, conforme Plínio, de levantamento preliminar dos denominados pontos sombrios do município, áreas que não recebem os sinais de telefonia móvel. Ele também disse que são necessários mais investimentos das empresas para melhorar os serviços, além de um monitoramento permanente por parte da Agência Nacional de Telefonia (Anatel).
Segundo o vereador Noraldino Júnior (PSC), que integra a comissão, o objetivo dos trabalhos da Câmara Municipal é diferente daquele adotado pela Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), que criou uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para apurar os maus serviços prestados à população pelas operadoras de telefonia. Queremos negociar com a Prefeitura, a Justiça e as empresas, a fim de encontrar um consenso que possa resultar em melhores serviços para os cidadãos. O promotor afirmou, ao fim da reunião, que o MP apoia a comissão, que deve ser reunir com o prefeito Bruno Siqueira (PMDB) e com a secretária de estado de Desenvolvimento Econômico, Dorothea Werneck, para continuar a debater o problema. Também está agendado encontro com representantes das operadoras. Além de Noraldino, estiveram presentes à reunião os vereadores João do Joaninho (DEM) e Vagner de Oliveira (PR), que integram a comissão.