O número de fraudes contra consumidores brasileiros bateu recorde este ano. Até agosto, foram 1,42 milhão de casos, segundos dados da Serasa Experian publicados pelo jornal Folha de S. Paulo. Pela primeira vez desde 2010, quando a medição começou a ser feita, o setor de telefonia – móvel e fixa – lidera o ranking, respondendo por 42,3% dos casos e desbancando o setor de serviços (30%), até então o primeiro em registros deste tipo. A terceira posição é ocupada pelos bancos e financeiras (18%), e a quarta pelo varejo (7%). Na avaliação da Serasa, os números refletem a dificuldade das empresas de acompanhar as evoluções da indústria da fraude, que cria alternativas para viabilizar os golpes em velocidade cada vez maior.
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Procon-JF) não possui números locais sobre fraude. Apesar da ausência de dados, o superintendente do órgão, Nilson Ferreira Neto, afirma que há vítimas de golpes na cidade e, por isso, é necessário se precaver. É importante tomar cuidado na hora de usar o cartão. Durante uma compra, a pessoa nunca deve perdê-lo de vista. Em agências bancárias, não se deve aceitar ajuda de estranhos e é preciso verificar se o cartão está agarrando nas máquinas, orienta. Ele destaca que qualquer cobrança indevida em fatura deverá ser ressarcida pelo banco. É obrigação da instituição oferecer um serviço seguro.