Com o aumento da renda e do acesso ao crédito, o brasileiro está consumindo mais. Com isso, também aumentou o grau de insatisfação com a qualidade dos produtos e serviços ofertados. Para atender essa nova demanda, 57 procuradores de Justiça, analistas e servidores que atuam para o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor na Zona da Mata estão participando , em Juiz de Fora, do I Curso de processo administrativo na defesa do consumidor.
O objetivo é capacitar membros e dirigentes estaduais do Conselho. Muitas vezes, o atendimento individual não soluciona a origem do problema, que deve ser controlada através das sanções previstas no Código, como multa e suspensão de atividade, explica o coordenador do Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Minas Gerais (Procon-MG), Jacson Rafael Compomizzi.
O superintendente do Procon de Juiz de Fora, Nilson Ferreira Neto, ressalta que o curso também visa a fortalecer a atuação conjunta do Procon.