O tradicional Mutirão de Negociação e Orientação Financeira terá nova edição a partir de 1º de novembro, com condições especiais para quem possui dívidas bancárias em atraso. A iniciativa permite negociar débitos com bancos e instituições financeiras, com possibilidades de parcelamento, descontos sobre o valor total ou redução das taxas de juros, conforme a política de cada participante.
Podem ser renegociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades, desde que estejam vencidas e não tenham bens dados em garantia, como imóveis ou veículos. Mais de 160 instituições participam da ação, que conta também com o apoio do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e de Procons.
As negociações poderão ser feitas diretamente nos canais digitais das instituições financeiras ou pelo portal Consumidor.gov.br, serviço público gratuito que conecta consumidores e empresas. Para acessar a plataforma, é necessário ter conta nível Prata ou Ouro.
Quem preferir pode procurar apoio presencial nos Procons que aderiram ao mutirão, especialmente no caso de pessoas superendividadas — situações que exigem acompanhamento mais detalhado e elaboração de plano de pagamento.
Todas as informações sobre o mutirão, inclusive a lista das instituições participantes e os canais de negociação, estão disponíveis no portal Meu Bolso em Dia, da Febraban.
Passo a passo para participar
- Como aderir:
O consumidor pode procurar diretamente o canal digital de seu banco ou cadastrar-se no site Consumidor.gov.br, escolhendo a instituição e seguindo as instruções. As empresas têm até 10 dias para responder à solicitação. - Quem pode negociar:
Qualquer pessoa com dívidas em atraso junto a bancos ou financeiras. Financiamentos com bens em garantia, como imóveis e veículos, não entram no programa. - Como saber quais dívidas estão em aberto:
É possível consultar o Registrato, sistema do Banco Central que reúne informações sobre empréstimos, financiamentos, contas e chaves Pix. - Posso negociar dívidas que ainda estão em dia?
Não. O mutirão atende apenas dívidas vencidas. Quem prevê dificuldade para pagar futuras parcelas deve procurar o banco antes do atraso. - Como calcular quanto posso pagar:
Faça uma lista das dívidas, valores e parcelas, e organize o orçamento mensal. O portal Meu Bolso em Dia oferece planilhas gratuitas para ajudar nesse controle. - Posso negociar várias dívidas ao mesmo tempo?
Sim, mas é preciso abrir uma negociação para cada instituição credora. - E se eu não tiver dinheiro suficiente?
Procure o Procon da cidade ou o centro de apoio a superendividados mais próximo, que pode ajudar a elaborar um plano de pagamento. - E dívidas não bancárias?
Elas podem ser negociadas no Feirão Serasa Limpa Nome, que acontece no mesmo período, permitindo quitar débitos com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias e universidades, com descontos. Também é possível participar presencialmente em agências dos Correios parceiras.
*Texto reescrito com o auxílio do Chat GPT e revisado por nossa equipe