Vagas em call center impulsionaram contratações no setor de serviços
Juiz de Fora alcançou, em agosto, o maior saldo de empregos da história para o mês desde 2003, com a criação de 1.367 novas vagas. O resultado é 35% superior ao maior saldo registrado para agosto – que ocorreu em 2010 – e mais de 70% superior que a média para o mês nos nove anos avaliados (ver quadro).
Segundo dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) divulgados ontem, pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), o setor de serviços foi o principal responsável pelo volume de postos de trabalho criados no município, com saldo de 1.277. Nos demais setores, quase não houve variação, com exceção da construção civil, que registrou saldo positivo de 91 vagas. No comércio, foram criadas apenas nove vagas no mês.
Grande parte das oportunidades criadas no setor de serviços pode ser atribuída às duas principais empresas de call center da cidade: a Almaviva, que iniciou suas atividades no último mês, e a BrasilCenter, que também está em ritmo acelerado de contratações. Segundo informações da assessoria da Almaviva, foram contratados 636 trabalhadores apenas em agosto. Atualmente, a empresa está treinando outras 400 pessoas, e a expectativa é fechar o mês com mais de mil trabalhadores. A BrasilCenter não divulgou o número de contratações no mês, mas informou ter realizado a abertura de 500 vagas em agosto.
O presidente do Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações (Sinttel), Diego Lott La Falce, confirma que as vagas na área de call center estão crescendo em ritmo superior à procura. Segundo ele, algumas empresas tiveram que flexibilizar algumas exigências para completar seus quadros. Uma delas, de acordo com Lott é a necessidade do nível médio concluído. "Algumas pessoas que ainda não completaram o ensino médio estão sendo chamadas."
Além de publicidade em ônibus, supermercados e até mesmo carros de som, as empresas também estão solicitando aos funcionários a indicação de trabalhadores, diz La Falce. "Vemos campanhas para que as pessoas levem currículos de colegas e familiares às empresas, pois já está havendo escassez de mão de obra na cidade."
Quase 90% dos trabalhadores que começam nessas empresas entram na condição de primeiro emprego, segundo o Sinttel. De acordo com a entidade, o maior desafio é ampliar o piso pago pelas empresas, que hoje gira em torno de R$ 555, em média, na cidade.
Acumulado
Apesar dos números positivos no mês de agosto, o resultado no acumulado de 2011 ainda continuam aquém dos registrados no mesmo período do último ano. De janeiro a agosto deste ano, Juiz de Fora teve um saldo de 2.936 vagas, 18% a menos que o registrado no mesmo período de 2010 (3.614). O principal responsável pela queda nos números é o setor de comércio, que apresenta saldo negativo de 327 vagas de janeiro a agosto.
Em Minas Gerais, o saldo do acumulado do ano foi de 229.320 postos de trabalho, alta de 6,02% na comparação ao mesmo período do ano anterior. O saldo de agosto, contudo, foi negativo (-801). No Brasil, saldo de agosto somou 190.446 novos postos de trabalho, contra 299.415 no mesmo mês do ano anterior – queda de 36,4% do saldo líquido em relação a agosto do ano passado. No ano, foram criados 1,82 milhão de empregos, redução de 16,8% frente ao mesmo período do ano passado.