Os usuários do transporte coletivo em Juiz de Fora contam com novo canal de comunicação para sugerir melhorias e realizar denúncias. Agora, a Settra disponibiliza um número de celular – (32) 8422-4672 – para que a população encaminhe demandas via SMS. A mensagem deve conter número da linha de ônibus, data, horário, local, número do carro e nome do motorista. Após o recebimento dos pedidos, será enviada ao usuário mensagem automática confirmando o recebimento. Assim que a demanda for atendida, um funcionário da Settra entrará em contato com o solicitante.