A 13ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) condenou a Companhia Atual de Transportes a indenizar em R$ 8 mil uma estudante que viajou de Belo Horizonte a Juiz de Fora em uma poltrona que, por estar debaixo do ar condicionado, recebia pingos de água gelada. Procurada pela Tribuna, a empresa não se manifestou sobre a decisão.
Segundo informações do TJ, durante a viagem, M.S. conversou com o cobrador e solicitou uma solução, mas ele explicou que o defeito do aparelho não poderia ser consertado de imediato. Como alternativas, o funcionário teria sugerido que a passageira viajasse em pé, já que não havia poltrona disponível, ou usasse uma sacola na cabeça para se proteger da água. Segundo a estudante, ela contraiu amigdalite aguda.
Em junho de 2012, M.S. processou a empresa. O TJ informa que a Atual reconheceu que a situação da passageira era "indesejável", mas sustentou que o caso era de "mero dissabor cotidiano." Em novembro de 2012, o juiz Francisco José da Silva julgou os pedidos procedentes e fixou indenização em R$ 3.732. A estudante recorreu pedindo aumento do valor. Os desembargadores Newton Teixeira Carvalho, Cláudia Maia e Alberto Henrique aumentaram a quantia para R$ 8 mil.