Usuários de smartphones têm em mãos aplicativos que permitem chamadas de voz, como o Whatsapp, o Skype e o Viber, por exemplo. Acontece que as operadoras têm tentado barrar a funcionalidade deles, bloqueando o pacote de dados. O serviço de voz ocorre por meio da internet, não se trata de uma ligação tradicional, e se dá por meio de pacote de dados, que é diferente de uma ligação da telefonia. Segundo a Proteste, a manobra desrespeita as garantias de neutralidade instituídas pelo Marco Civil da Internet, além de prejudicar o serviço. Para buscar apoio contra as operadoras, a entidade lançou a campanha “Não calem o WhatsApp”, a partir de uma petição on-line (www.proteste.org.br/nao-calem-whatsapp) que pretende manter os direitos do consumidor, já que as empresas podem ofertar planos diferenciados de acesso à internet, mas não podem ferir os demais princípios expressos no Marco Civil.