O Consórcio Intermunicipal de Saúde da Região Sudeste (Cisdeste), responsável pela gestão do Samu em Juiz de Fora e em outros 93 municípios da região, informou que os telefones 192, utilizado para acionar o serviço, e 193, do Corpo de Bombeiros, estão fora do ar. A orientação é para que a população utilize o telefone 190, da Polícia Militar, em caso de emergências relacionadas a saúde ou a segurança enquanto os problemas persistirem.
De acordo com o Cisdeste, o problema foi causado por deficiência no sistema de comunicação da operadora Oi. Desta forma, o consórcio divulgou um contato alternativo para a população enviar as demandas, o (038) 30162484. O número 190 também repassará as ocorrências recebidas para os Bombeiros ou para o Samu, conforme o Corpo de Bombeiros.
Além disso, a população pode baixar nos smartphones que usam o sistema Android o aplicativo 192 Fácil para entrar em contato com o Samu-192/Cisdeste.
Em nota, o Cisdeste também afirmou que notificou a operadora Oi e está fiscalizando para que o serviço seja reparado o mais rápido possível.