A implantação do Siga saúde – sistema on-line que reúne todas as informações dos usuários do SUS – na Subsecretaria de Regulação da Prefeitura tem provocado lentidão nos serviços realizados pela Central de Marcação de Consultas, dificultando o agendamento de visitas ao médico. A Secretaria de Saúde nega que tenha ocorrido interrupção dos trabalhos por cerca de duas semanas, mas afirma, por meio da assessoria, que está sendo necessário utilizar agenda manual, o que tem atrasado o processo. A pasta alega que nenhuma consulta deixou de ser marcada, mas, na Agência de Cooperação Intermunicipal em Saúde Pé da Serra (Acispes), parte dos idosos assistidos pelo Centro Mais Vida não conseguiu agendar o atendimento.
De acordo com o diretor da Acispes, Sidnei Scalioni, um problema interno estava impedindo a comunicação entre os sistemas da Prefeitura e da agência. Entre 30 e 40 atendimentos tiveram atraso no agendamento, mas, segundo Sidnei, a demanda reprimida será absorvida na próxima semana. Ele afirma que o problema já foi solucionado. Conforme a assessoria da Secretaria de Saúde, a lentidão no serviço é relativa à adequação natural nesse primeiro momento de implantação do sistema. A pasta garante ainda que nenhum atendimento deixará de ser marcado.
De acordo com a Secretaria de Saúde, a Subsecretaria de Regulação estará operando com o Siga saúde a partir de 1° de maio. Enquanto isso, segue a implentação do sistema na Uaps. Atualmente, o sistema já funciona plenamente nas unidades do Bandeirantes, Parque Guarani, São Benedito, Progresso e Santa Rita. Os postos de Barreira do Triunfo, Jardim Natal, Marumbi e São Judas Tadeu já receberam toda a infraestrutura para o software e aguardam a instalação dos computadores. Na Uaps de Vila Ideal, os profissionais estão sendo treinados para a utilização do sistema, enquanto a unidade de Santa Cruz está sendo preparada para a implantação do software.