Final de semana se aproximando e é chegada a hora de sair da rotina e buscar uma balada para relaxar e divertir.
Já no início do “rolê” é possível passar por uma situação bem desagradável que é ser barrado na portaria. Aí vem a pergunta: posso ser impedido de frequentar esse ou aquele estabelecimento?
De imediato lhe digo que NÃO, pois uma pessoa jurídica, quando abre suas portas ao público, é classificada como fornecedora de serviços e, nesse caso, quem se dispuser a pagar por um determinado produto ou serviço tem o direito de obtê-lo.
Portanto, ser barrado na portaria, sem que haja uma justificativa muito bem fundamentada, é considerado prática abusiva e, por conseguinte, ilegal.
Depois que passamos pela portaria, vamos receber uma “comanda” onde, não raro, está escrito que a perda acarretará o pagamento de um determinado valor.
Saiba que essa prática também é ilegal, pois o prestador de serviço não pode transferir ao consumidor o ônus de comprovar o que consumiu.
A “comanda” serve como controle para o consumidor, uma ferramenta para aferir se o que está sendo cobrado foi o que efetivamente consumiu, mas em nenhuma hipótese sua perda pode gerar pagamento de multa.
Com a “comanda” em mãos e já dentro do estabelecimento, deparamos com mais uma surpresa: pagamento de consumação mínima.
Essa também é uma prática ilegal, pois a casa noturna não pode estabelecer quanto o cliente deve gastar, já que essa opção é do próprio cliente, que vai consumir o que quiser e pagar pelo que efetivamente consumiu.
Tudo transcorreu muito bem, entramos, recebemos a comanda, consumimos e é chegada a hora de ir embora.
Garçom, a conta por favor!
Você recebe a conta e além do que consumiu está sendo cobrado couvert artístico e 10% do garçom.
O couvert artístico somente pode ser cobrado se no estabelecimento tinha show ou música ao vivo E tenha havido informação antecipada sobre a cobrança desse valor. Sem essas duas condições, a cobrança é abusiva e ilegal.
Quanto ao pagamento dos 10% para o garçom fica a critério do consumidor, pois trata-se de gorjeta, gratificação, e por isso seu pagamento é voluntário e não pode ser imposto pelo estabelecimento.
Com essas informações a diversão é garantida.
Fico por aqui. Até a próxima.