Os primeiros dias com os novos valores cobrados na Área Azul têm sido de reclamações por parte de usuários do rotativo, pois os valores fracionados R$ 2,30 para carros e R$ 1,15 para motos)estão dificultando a retirada do ticket, já que a máquina não devolve dinheiro e não aceita valor superior. Por conta da falta de moedas, terminais tiveram filas na última quarta-feira, primeiro dia da cobrança dos novos preços. Um motociclista, que não quis se identificar, afirmou que não conseguiu parar a moto na Área Azul, pois depositou a quantia de R$ 1,25 e não conseguiu obter o valor correto, com isso a máquina não concluiu a compra, pois o dinheiro depositado deve ser exato.
Além do problema com os valores fracionados nas máquinas, os usuários estão tendo dificuldade também em obter as moedas e acabam recorrendo a lojas próximas aos terminais, o que tem provocado reclamações. Mariana Miranda, 29, é caixa de uma loja na Rua Marechal Deodoro, no Centro, e conta até mesmo os insultos sofridos após dizer que não tem moedas para o troco daqueles que não conseguem pagar o rotativo. “Foi o dia inteiro dizendo que não trocamos moedas, e as pessoas não entendem. Algumas nos questionam que é um absurdo um comércio não ter moedas para trocar. Até temos, mas é do nosso comércio, não é para o estacionamento rotativo.”
De acordo com a Estapar, empresa que administra o sistema no município, o usuário deve mesmo colocar o valor exato na máquina, pois não há devolução de troco. Mas que está disponível nos pontos de venda, o cartão, que custa R$ 10 e vem com R$ 9 de crédito e que pode ser recarregado com até R$ 70. Além disso, segundo a Estapar, o usuário pode também utilizar o sistema de vaga inteligente pelo aplicativo.