A dona de casa Marizete de Souza Lima, 57 anos, com artrose e problemas no fêmur, contou que ficou em pé por quase duas horas. “É muito desrespeito. A maioria que está aqui é idoso ou pessoas que não podem ficar muito tempo de pé, que estão recém-operadas, de muletas. Depois que a gente reclamou colocaram outra atendente e está indo mais rápido.”
“Como a marcação é só sexta-feira estava lotado e com somente uma funcionária para atender. A fila estava imensa e como não há estrutura para acomodar todos, houve confusão”, contou a secretária Renata Aparecida da Rocha, 34 anos.
Demora também de resultados
Outra reclamação dos usuários é referente à demora para liberação dos resultados de exames de raio-x. “Estou com uma dor insuportável no pescoço. Fiz o raio-x na última segunda, 29 de setembro, e o resultado fica pronto somente no dia 24 de novembro, quase dois meses depois. O que faço até lá? Tomo remédio todo dia? Se fosse um exame mais complexo, compreenderia, mas é um raio-x simples”, desabafou a operadora de caixa Maria dos Anjos, 55.
A assessoria de comunicação da Secretaria de Saúde informou que a funcionária do setor de fisioterapia está de férias e que foi preciso um remanejamento para suprir a demanda, e que o atendimento foi normalizado ainda pela manhã. Já sobre a demora para os resultados de exames, o órgão garantiu que está apurando o que vem acontecendo junto à empresa terceirizada que é responsável pelo serviço de emissão de resultados.