Preocupada com cada detalhe, é preciso entender antes de atender. É assim que a Brasil Imóveis em JF conquista seus clientes e se consagra no topo do mercado, com inovação e qualidade. “Suprir todas as expectativas das pessoas não é fácil, nos preocupamos com cada detalhe, partimos do princípio de que vender e alugar não são o suficiente, precisamos encantar e surpreender”, diz Heuder Santana, fundador e proprietário da Brasil Imóveis.
Para Heuder, inovar é resolver problemas de maneira simples, sem precisar de muito dinheiro para isso. Desde o primeiro dia de vida da Brasil Imóveis, Heuder e sua equipe pensam, diariamente, em como facilitar a vida das pessoas e eliminar o pensamento de que alugar um imóvel é burocrático e demorado. “Ao longo desses oito anos, a Brasil Imóveis vem inovando com pouco recurso, mas com muita eficiência e assertividade, sempre preocupada em solucionar os pequenos problemas, especialmente nas locações.”
E muita coisa foi já feita. Com o corpo jurídico, foram eliminados 70% de documentos exigidos para locação, objetivando a desburocratização. São oferecidos oito tipos de garantias locatícias, inclusive aluguel SEM FIADOR. “Entregamos mais de 200 imóveis no programa ‘Chaves em até 24 horas'”, durante o isolamento social provocado pela pandemia, criamos o ‘Delivery de chaves’, entregamos em qualquer lugar da cidade, chaves higienizadas, na entrega e na devolução, priorizando sempre a segurança de todos os nossos clientes. Fizemos e faremos muito mais. Estamos abertos a ideias de todos os tipos para construirmos uma Brasil Imóveis mais acessível para todas as pessoas”, afirma Heuder.
Equipe treinada, motivada e afinada
A empresa faz questão de ter um departamento para cada etapa do processo de venda e locação de imóveis em JF. Profissionais altamente capacitados e experientes, que se preocupam em primeiro lugar com cada cliente, oferecendo soluções personalizadas. São 16 corretores de imóveis treinados e de alta performance. Para acompanhamento e suporte, há um gerente de vendas e uma gerente de locação. Para dar segurança e transparência na compra e locação, a Brasil Imóveis possui um corpo jurídico _ escritório A. Vieira Advogados -, de extrema experiência no mercado imobiliário e advogado interno.
A empresa conta também com um despachante imobiliário para dar andamento em todas as etapas de compra. Para aprovações de financiamentos bancários e compra de imóvel, a Brasil Imóveis tem é também correspondente bancário da Caixa Econômica Federal. Para aumentar a visibilidade da marca de todos os imóveis que constam em seu portfólio, há um departamento de marketing interno que convive diariamente com todos os corretores e participa de todos os processos da imobiliária.
Já no setor de locação, um vistoriador interno e uma parceria com a Rede de Vistorias, possui uma equipe de profissionais para manutenção, reparos e limpeza dos imóveis. Para pagamentos e repasses de aluguéis, há a equipe financeira que se preocupa com cada cliente e com a saúde financeira da empresa. “Não poderia deixar de citar todo o suporte e o carinho da recepção com cada cliente, sempre solícita e incansável na resolução dos problemas. Ainda nossa copeira que deixa a imobiliária com cheirinho e jeitinho da nossa casa. Todos estes profissionais altamente capacitados, experientes e que se preocupam em primeiro lugar com cada cliente, de forma personalizada para cada solução imobiliária”, reforça Heuder.
Tudo isso e mais uma grande parceira: A CUBE Arquitetura, escritório com arquitetos disponíveis para suprir qualquer demanda, seja na área de construção, reformas, projetos e até mesmo decoração.
Locação em um estalar de dedos
A bola da vez é trazer para o mercado imobiliário um novo jeito de consumir imóveis de locação. Depois de anos de preparação, pesquisas e testes, como conta Heuder Santana, a Brasil Imóveis em JF criou uma plataforma simplificada que facilitará e tornará o processo de locação muitíssimo ágil e eficaz. A meta são aprovações em no máximo 10 minutos e 100% digital.
Para Heuder, a ferramenta irá revolucionar o mercado imobiliário, os clientes terão exclusividade na utilização e com pouco esforço podem obter um resultado incrível. “De acordo com as pesquisas, o fator mais estressante na locação de um imóvel é o arsenal de documentos comprobatórios exigidos no início do processo, como se não bastasse ainda buscar fiadores, o que, todos nós sabemos, não é fácil. Portanto nossa plataforma exclusiva tem por objetivo acabar com todos esses momentos indelicados e ‘chatos’, em no máximo 10 minutos. De qualquer lugar e a qualquer hora, nossos clientes estarão aptos para locar seu imóvel, cumprindo de maneira muito mais simples os pré-requisitos necessários para tal.”
Bons relacionamentos, boas experiências
As inovações não param na desburocratização e no atendimento. Ao entrar na imobiliária, o cliente já nota que ela é diferente. O clima de startup toma conta. Um ambiente descontraído, estimulante e propício para a criatividade e, acima de tudo, muito mais divertido de se trabalhar.
No primeiro piso da empresa, será inaugurado um espaço de lazer, cultura e negócios. Tudo para que o cliente que pretende alugar ou comprar seu imóvel encontre um ambiente agradável. “Nós não pensamos em vendas, mas em relacionamentos e experiências.” Já no andar superior, onde fica o setor administrativo, o teto é colorido, com adesivos nas paredes, um fliperama, projetor, mesa de ping-pong, pufes, videogame, grama sintética nas salas. O paisagismo conta com a parceria da Clorofila JF.
Lazer, cultura e negócios
Primeira imobiliária do Brasil a utilizar um modelo de experiências diversificadas, a Brasil Imóveis em JF inaugura em sua sede o Espaço de Lazer, Cultura e Negócios, que conta com cafeteria, livraria e camiseteria. A cafeteria foi pensada com o propósito de liberdade e convivência entre as pessoas. “Fechamos uma parceria com a padaria Bom Brasileiro e com a Mestre dos Cafés. A ideia e fornecer experiências magníficas e com produtos da melhor qualidade. Entendemos que as pessoas só entram em imobiliárias para comprar ou alugar um imóvel, queremos quebrar o padrão, mudar esse pensamento, o intuito é socializar, independentemente de comprar ou alugar um imóvel, definitivamente praticar boas práticas de bons costumes e humanização”, frisa Heuder.
A livraria vai contar com títulos na área de empreendedorismo, administração, finanças, mundo corporativo em geral: Espaço ideal para relaxar e fugir um pouco do stress do dia a dia. Já a camiseteria vai comercializar camisetas divertidas e que conversem com o nosso público, voltadas num primeiro momento a temas do mercado imobiliário, claramente empoderando os profissionais do mercado com frases de motivação e valorização da profissão.
No futuro, iremos expandir para outros souvenirs, com a confecção de canecas, óculos, bonés e muitos mais. Para isso, a Brasil Imóveis criou uma marca própria. “Vamos vestir a camisa da empresa literalmente”, destaca Heuder. “Muitas vezes, uma hierarquia pesada, cheia de degraus, e a divisão por áreas de negócio fazem com que as decisões nas empresas sejam muito lentas.”
Heuder ainda reforça: “Não queremos apenas transformar o mercado imobiliário, mas, sim, de uma forma geral, tornar mais simples e agradável a vida das pessoas, desafiando, de forma responsável, paradigmas, nossas ações, nosso poder, nossa criatividade e até mesmo nosso futuro”.
Uma das maneiras para tentar realizar feitos que parecem impossíveis é usarmos técnicas, processos, PESSOAS ou tecnologia diferentes das usadas habitualmente. “Conte com todos nós da Brasil Imóveis para viver experiências inesquecíveis”, finaliza Heuder.
Parceiros
(usar logo bom brasileiro e mestre dos cafés)
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