A ideia de criar um ambiente de confecção com equipe própria, segundo o diretor da Fontesville, Leonardo Ferraz, surgiu no intuito de trazer mais agilidade na entrega dos produtos aos clientes. “No começo, nosso foco era trabalhar com as persianas. Quando passamos a trabalhar também com cortinas, nos deparamos com um processo de produção totalmente diferente e extremamente artesanal. A cortina nunca vai ser industrial como uma persiana. Então, para termos um bom produto, criamos o ateliê para criarmos os nossos próprios padrões de produção e de qualidade, de forma a oferecer ao nosso cliente uma cortina personalizada, uma boa gama de tecidos, acessórios e acabamentos, além da possibilidade de ajustes rápidos durante a instalação”, ressalta.
E foi exatamente essa variedade em tecidos e a entrega rápida que conquistaram a empresária Lúcia Albuquerque. Cliente da Fontesville há três anos, ela se surpreendeu com o atendimento e, sempre que pode, faz a indicação para os amigos. “A experiência foi extraordinária, pois imaginava que o tecido que eu queria para fazer as cortinas da minha sala eu só encontraria fora da cidade. Para a minha surpresa, a Fontesville tinha o produto em seu catálogo. Fiquei muito satisfeita, pois o espaço que eu precisava cobrir era enorme. O resultado foi melhor do que imaginei. Sei que posso contar com a equipe sempre, inclusive, para a manutenção”.
Papel de parede em pronta entrega
A Fontesville continua oferecendo os mais diversos tipos de persianas, que podem ser usadas sozinhas ou combinadas com cortinas. Os modelos disponíveis são os tradicionais vertical e horizontal; rolô; romana; painel; eclipse, dublevision ou zebra; plissada; celular; seychele e noblesse: para atender qualquer tipo de projeto de interior, residencial ou comercial. Além disso, a empresa traz uma novidade: papéis de parede em pronta entrega.
“Trabalhamos com mais de 25 opções para facilitar a vida do cliente e inovar neste segmento. A ideia é atender as urgências e as mudanças repentinas. Caso os modelos em pronta entrega não atendam a demanda, temos um catálogo com mais de seis mil texturas e cores, com fornecedores que realizam a entrega em até 20 dias. Seja por encomenda ou pronta entrega, a aplicação do papel já está inclusa no valor”, ressalta Leonardo.
Na visão da arquiteta Maria Clara Lopes dos Santos, ter mais essa facilidade à mão ajuda bastante na resolução de projetos. “Até quando necessitamos de encomenda, os prazos de entrega da Fontesville são muito rápidos. Sua variedade em produtos de qualidade só reforça a nossa tranquilidade em relação às indicações para os clientes. Como arquiteta, valorizo muito isso e também me sinto à vontade para especificar o que preciso para os projetos. É uma relação de confiança mesmo, inclusive, no pós-venda, que é essencial para nós”, pontua.
Atender as expectativas dos clientes, entregando os produtos com agilidade e dando toda a assistência, é essencial para a Fontesville. “O cliente está cada vez mais ansioso e quer ver tudo pronto. Por isso, pensamos sempre em otimizar esse tempo, capacitando a nossa equipe e tendo boa relação com os nossos fornecedores, pois sabemos que a casa ou apartamento do cliente é o sonho de uma vida”, destaca Leonardo. O mesmo se aplica a outros nichos de produtos explorados pela empresa, como os toldos para área externa, voltados para a proteção do ambiente contra sol, chuva e ventos; e a tela mosquiteira retrátil, que promove a vedação de portas e janelas sem comprometer a parte estética e visual do ambiente.
Todos os atendimentos da Fontesville são personalizados, incluindo tomada de medidas, apresentação e sugestão de materiais e tecnologias, acompanhamento de produção e instalação dos produtos no ambiente. Além desses, a empresa fornece serviços de lavagem profissional, higienização por ultrassom, ajuste de medidas, reparo e conserto com peças originais.
Como escolher cada produto
Cortinas e persianas
Estilo
Analisar tipo de estética do ambiente, mais contemporâneo ou clássico
Iluminação
Determinar quanto de luz natural o ambiente vai receber, há modelos de persianas e cortinas que vedam mais a entrada de luz e calor
Limpeza
Verificar quais ambientes necessitam de manutenção frequente para escolher o material adequado para cada um deles
Aberturas
No caso das persianas, é preciso verificar o tipo de abertura da esquadria da porta ou da janela
Papel de parede
Estilo
Definir a personalidade do ambiente para escolher o tipo do papel, bem como textura e cores
Limpeza
Analisar o local para aplicar o papel que terá manutenção específica. Em locais de maior circulação, o indicado são os vinílicos
Tamanho
Considerar o espaço disponível para escolher a estampa. Exemplo: listras horizontais proporcionam mais amplitude, enquanto as verticais deixam o ambiente mais alto. Ambientes pequenos não vão bem com estampas grandes, pois dá a sensação de que é ainda menor
Sensação
Ver qual deseja transmitir. Exemplo: tons mais terrosos ou com estampa de linho trazem mais aconchego
Toldos
Estrutura
Analisar se o ponto onde será fixado possui alguma sustentação ou terá de ser instalada, se será um toldo retrátil, fixo ou motorizado
Função
Analisar a sua finalidade, se é para bloquear a iluminação ou proteger contra fatores externos. Isso irá determinar o tipo de material, se será lona ou tecido
Fonte: Maria Clara Lopes dos Santos, arquiteta parceira da Fontesville
FONTESVILLE
Ladeira Alexandre Leonel 221, Cascatinha (Spazio Design)
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