Idosos nascidos no mês de janeiro, com 65 anos ou mais, que utilizam o transporte público coletivo têm até o dia 19 de setembro, ou seja, a próxima terça-feira, para obter o novo cartão Moov que lhes permite a gratuidade ao serviço em Juiz de Fora. Para isso, devem se dirigir à sede da Associação Profissional das Empresas de Transporte de Passageiros (Astransp), à Rua Espírito Santo, 296, entre 8h e 17h. Entre 19 e 26 de setembro, a troca dos cartões antigos do transporte público coletivo será feita para idosos nascidos no mês de fevereiro.
“Os idosos devem levar um documento de identificação com foto, como RG ou CNH, além do cartão antigo, caso o possuam. Eles preencherão o “Termo de Responsabilidade de Recebimento” e serão fotografados para o registro no novo sistema. O atendimento está bem ágil e já sairão com o novo cartão em pleno funcionamento em todos os ônibus com o novo validador”, explicou o diretor da Ansal, Rodrigo Reis, durante entrevista à Rádio Transamérica.
Responsável pela comunicação e pelo marketing da empresa, Juliana Assis garantiu que a troca dos cartões está sendo realizada de forma muito rápida, ou seja, em menos de cinco minutos. Segundo ela, para os idosos que não conseguirem fazer a troca não há qualquer comprometimento, uma vez que os validadores dos cartões antigos permanecerão nos ônibus durante a transição para o novo sistema. Por isso, o cartão antigo continuará sendo aceito, assim como haverá futuros chamamentos para que idosos e outros grupos de usuários façam a troca para o Moov Gratuidade.
Essa é apenas a primeira etapa da mudança, por isso não há necessidade de enfrentar filas ou de procurar a troca imediata por medo de que os cartões antigos deixem de ser aceitos. “O importante é que os idosos entendam que eles não vão perder o direito ao transporte público. A gratuidade é um direito garantido. Independente de terem ou não realizado a troca na data, ela será feita. Vamos reprogramar novas datas”, destacou Juliana.
É importante que as pessoas sigam as redes sociais e visitem o site da Moov regularmente, observou o diretor Rodrigo Reis, porque a comunicação com os usuários está sendo feito de modo ágil e eficaz, para que todos tenham ciência das novidades e possam ter o melhor atendimento.
A troca do cartão para os demais grupos, como pessoas com deficiência (PCDs) e estudantes da rede pública municipal, assim como pagantes e empresas, ainda não tem datas específicas. Juliana explicou que o foco ainda são os idosos, mas que a Astransp já prepara a transição para os demais grupos de usuários. A intenção é realizar a migração de forma gradual e tranquila, com amplo aviso prévio e comunicação eficaz.
“Realmente a gente quer passar essa tranquilidade. Todos os cartões serão trocados dentro de um prazo escalonado. A população não precisa se preocupar. Com calma e tranquilidade ninguém ficará prejudicado”, revelou a assessora de comunicação e marketing.
Usuários já constatam as facilidades do Moov
Os primeiros testes com o novo equipamento de bilhetagem eletrônica estão sendo um verdadeiro sucesso e os usuários já comprovam os benefícios da mudança, como a agilidade dentro dos ônibus. De acordo com o diretor da Ansal, Rodrigo Reis, trata-se de um equipamento já consolidado no mercado, de última geração em tecnologia e que oferecerá muitas facilidades para o usuário.
“Com essa mudança, em breve, tudo será muito melhor. O usuário que paga pelo serviço de transporte coletivo, por exemplo, fará a recarga através do aplicativo, sem necessidade de ter que comparecer presencialmente aos postos de venda. Tudo isso para que não haja necessidade de deslocamento e muito menos de se enfrentar filas. Vamos ter atendimento de chatbot e o usuário poderá esclarecer dúvidas de forma remota. São mudanças muito positivas”, finalizou a assessora Juliana Assis.