Há 23 anos, a empresa busca se diferenciar dos grandes players do segmento pelo atendimento dedicado, sob medida, planos acessíveis, preços competitivos sem perder a “mineiridade”. “Conseguimos atender a cidade inteira porque estamos sempre atentos às oportunidades de aprimorar nossos serviços. Na Powerline, o cliente não fala com um call center, conversa direto com o atendente. Cada caso é um caso”, afirma a analista.
Maior presença nos bairros
Para marcar presença e facilitar o acesso do assinante às suas instalações, a empresa possui unidades de atendimento no centro e em bairros periféricos que concentram grandes efetivos populacionais como Benfica, São Pedro, Francisco Bernardino e Granjas Bethânia. “Vimos a necessidade de abrir essas filiais para que o cliente não fique limitado ao atendimento na sede, no centro. Ele pode contratar, emitir boletos e realizar os mesmos serviços disponíveis na matriz, nas filiais. Com essa proximidade, temos a oportunidade de conversar diretamente com o cliente e conhecer suas necessidades e expectativas. Nosso serviço é de tecnologia, é virtual, mas não abrimos mão do contato pessoal”, reforça Isabella.
A Powerline emprega 210 colaboradores. Possui equipe profissional de campo para oferecer os serviços de ampliação e manutenção de rede, com frota própria. Hoje, a oferta de banda em fibra já supera a tecnologia de rádio, mesmo sabendo que a última permite maior abrangência e capilaridade no atendimento aos clientes de bairros mais afastados. “Atualmente a estratégia da empresa é continuar os investimentos na fibra óptica que oferece melhor relação custo-benefício para o cliente, sem deixar de buscar novas regiões, como recentemente começamos a atender o Humaitá e Recanto do Sol”, aponta Otto Marcelo Giovanette Lima, diretor da empresa.
Na velocidade da luz
Otto explica que a internet via fibra óptica é a grande aposta da Powerline por oferecer maior velocidade e capacidades de transmissão de dados, mais qualidade, mesmo em longas distâncias. Dessa forma, é possível garantir a entrega de 100% da velocidade contratada. Além de Juiz de Fora, a empresa também opera nos municípios vizinhos de Bicas, Matias Barbosa, Guarará, Lima Duarte, Maripá de Minas, Olaria, Mar de Espanha e Simão Pereira, e também já disponibiliza fibra óptica em alguns destes.
Serviços oferecidos
Planos Pessoas Físicas
Para que você tenha acesso a todos os benefícios do mundo digital, a Powerline oferece fibra óptica de ponta a ponta. Confira os planos para pessoas físicas e preços para a região de abrangência da empresa.
Planos Corporativos
Não perca negócios, com conexões lentas e dificuldades de acesso às informações para a tomada de decisão, conheça os benefícios de uma conexão de alta velocidade que mantém o sinal estável e de qualidade, feita sob medida para as necessidades de sua empresa.
Eventos
Sempre atenta às necessidades do mercado, a Powerline oferece link temporário com rádio ou fibra óptica e compartilhamento de Internet para eventos, feiras e congressos. Fale com a gente. Saiba mais.
Fale com a Powerline
Matriz Powerline: Rua Oscar Vidal, 252 – 4º andar – Centro – Juiz de Fora
Atendimento: (32) 2102-1000
Suporte Técnico: (32) 2102-1010