Ao passar pela Rua São Mateus, próximo à Igreja do bairro, já se via uma fachada que chamava atenção dos passantes. Agora, a nova Fênix está reformada tanto por dentro quanto por fora. Além de ser pioneira na aula on-line, ela é uma das únicas com estúdio próprio para a gravação e transmissão das aulas. A recepção também está diferente, com modernidade, conforto e espaço para melhor receber alunos e colaboradores. Toda a arquitetura foi pensada para atender melhor os clientes e funcionários.
“Pensamos muito no conforto das pessoas. Por isso, colocamos os bancos com fácil acesso visual, para que o fluxo seja bem setorizado. A pessoa entra, faz a matrícula, sabe onde tem que esperar e o que precisa fazer. E tudo muito confortável, tanto na entrada quanto nos outros cômodos”, explica Luiza Soldati, arquiteta responsável pela projeção do novo espaço.
Autoescola informatizada
Aproveitando o crescimento da adesão ao digital, a reforma foi também eletrônica. De maneira a facilitar processos e contato, tudo foi informatizado, não só as aulas teóricas. Pelo WhatsApp mesmo, é possível resolver o necessário, desde marcar exames e agendar aulas práticas a pagar boletos ou tirar dúvidas, e sem sair de casa para manter a segurança. Na própria sede, totens digitais, aparelhos destinados ao autoatendimento, foram disponibilizados para realizar os agendamentos de maneira facilitada e, sobretudo, mais rápida. A facilidade no atendimento e a disponibilidade para tratar dos assuntos que surgem são um dos fatores que fazem com que o processo de tirar carteira não seja tão burocrático quanto parece.
Aulas teóricas 100% on-line e ao vivo
O contato entre a equipe da Fênix e seus clientes ainda é mantido por ser essencial. Por isso, inclusive, foi escolhido dar as aulas on-line, mas ao vivo, para que não seja perdido o laço que se cria com os professores e, ao mesmo tempo, para que as dúvidas dos alunos sejam respondidas em tempo real. Outra facilidade é com relação à duração: a Fênix disponibiliza 12 aulas teóricas por dia. Dessa forma, é possível terminar esse processo em uma semana, e de casa mesmo.
Pensando em todos os perfis de alunos
Outro diferencial da Fênix é a diversidade de modelos de carros e motos para atender os diversos perfis de novos motoristas. Nesse mesmo sentido, a equipe de instrutores também é toda diversificada, de diferentes gêneros e idades, e se adapta a cada necessidade dos alunos, fazendo com que eles sintam mais à vontade, e, consequentemente, a prova de rua não seja tão assustadora. O foco é fazer com que as dificuldades sejam erradicadas. O mesmo acontece na reciclagem e atualização da CNH. A Fênix Autoescola também tem parceria com psicóloga especializada em processos de habilitação para auxiliar quem têm dificuldades ou traumas.
Fênix sempre inovando
Carlos Eduardo Pinto da Silva, gerente da Fênix, está na empresa desde que ela foi aberta, em 2003. “Hoje ocupamos um espaço na principal rua do bairro.” Mas, até chegar a este ponto, muita coisa mudou. Ele acompanhou, por exemplo, a alteração na obrigatoriedade das aulas teóricas e práticas e traz a experiência desses tempos para auxiliar nas mudanças. Mesmo no começo, Carlos ressalta que a Fênix nunca deixou de inovar, mas, na pandemia, conseguiu mostrar mais claramente essa reinvenção, com modernidade, tecnologia e facilidade. “Nestes 18 anos, sempre nos dedicamos muito, priorizando a formação de excelentes condutores na cidade de Juiz de Fora”, afima. O resultado é comprovado pelos alunos como Vitor Nogueira: “Agradeço muito a Fênix, pelo profissionalismo e agilidade desde o atendimento da minha matrícula até a finalização do processo, tanto presencialmente quanto pelo WhatsApp”.
Veja os vídeos que a Fênix Autoescola fez para acompanhar o processo de primeira habilitação da influencer Maykon Nutella:
WhatsApp: (32) 9. 8898-5356
Instagram: @autoescola_fenix
Facebook: /autoescolafenixjf
Site: autoescolafenixjf.com.br
Endereço: Rua São Mateus, 526 – São Mateus
Horário de Funcionamento:
Segunda a Sexta: 7h às 20h
Sábado: 7h às 13h
