“Prezo muito pela ética e exijo isso dos profissionais que trabalham aqui, tanto pelo animal – nosso paciente -, quanto pelo tutor”, afirma a sócia-proprietária e veterinária Nadja Leite, especialista em clínica e cirurgia de pequenos animais. “Hoje, a missão do hospital é promover a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida dos animais, além da satisfação dos responsáveis.”
Para manter o nível de excelência, a equipe conta com veterinários e profissionais treinados. Se o animal passa pelo atendimento clínico geral e necessita da atenção de um especialista, sua consulta já é agendada com o médico convidado. Desta forma, o pet terá acesso ao tratamento adequado e também a cirurgias, desde os procedimentos rotineiros, como a castração, aos mais complexos, de emergência. “Trabalhamos em função de salvar vidas”, destaca Nadja. “A medicina veterinária é uma ciência que está desenvolvendo e se comparando com a medicina humana. Os tutores estão ficando mais exigentes, querem mais informação e tratamentos específicos, profissionais inteligentes e atualizados que deem suporte a eles”, observa.
Comodidade para o cliente
Para comportar tantas especialidades, também é preciso uma estrutura preparada. Além das salas de internação, urgência e emergência, o hospital presta serviços de vacinação e possui laboratório próprio para exames e diagnóstico por imagem. No futuro, alas de internação separadas para cães e gatos devem ser acrescidas ao prédio. Um ambiente para doenças infectocontagiosas também está sendo construído.
Como diferencial, o espaço conta ainda com uma farmácia veterinária e serviço de banho e tosa, dando comodidade ao cliente. Assim, os pacientes podem ser atendidos em diversos segmentos no mesmo local e a preços acessíveis. “O cliente tem a praticidade de consultar e já levar as medicações na nossa farmácia veterinária, que é bem completa. O banho e tosa também é uma boa opção, porque quando o animal sai da internação pode ir cheiroso para casa. Nosso atendimento é individualizado, para que eles não se sintam ameaçados e possam ficar mais calmos e confortáveis”, explica a sócia-proprietária Clara Pires.
Reconhecimento
Em novembro de 2019, o Hospital Veterinário Santa Luzia chegou a ser homenageado com uma Moção de Aplauso, concedida pela Câmara Municipal de Juiz de Fora, através do vereador Marlon Siqueira. Foi um símbolo de reconhecimento da dedicação e competência profissional no respeito aos animais e seus tutores.
“Nós temos amor aos animais, acho que isso é o mais importante. Damos apoio aos tutores e o nosso melhor profissionalmente”, comenta Clara. O hospital também tem um papel social importante em Juiz de Fora, sendo um dos poucos locais conveniados para atender aos animais do Canil Municipal, além de ter parcerias com ONGs.
Emocionada em ver onde seu sonho chegou, a veterinária Nadja Leite agradece aos moradores do bairro que os acolhe desde 2007. “Santa Luzia é a minha casa. Este e os bairros adjacentes sempre me confiaram seus animais e hoje atendemos Juiz de Fora inteira, até pacientes da Zona Norte vêm consultar conosco.”
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