No fechamento das ações de 2014, o Serviço de Defesa do Consumidor confeccionou cerca de cinco mil exemplares do Código de Defesa do Consumidor, a fim de facilitar os atos de comércio. O coordenador, Carlos Alberto Gasparette, disse que a meta é prestar esclarecimentos aos usuários. Muitas pessoas continuam desconhecendo seus direitos, enquanto outras se mantêm vítimas do hábito de consumo exagerado ou das “facilidades” que lhes são vendidas, sobretudo na área de consignados. Embora haja lei tratando do assunto, ele admitiu que muitas pessoas continuam sendo assediadas nas ruas para fazer esse tipo de contrato.