{"id":6729,"date":"2025-03-06T20:30:00","date_gmt":"2025-03-06T23:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=6729"},"modified":"2025-03-05T16:07:44","modified_gmt":"2025-03-05T19:07:44","slug":"cliente-tem-ataque-de-furia-ao-receber-pedido-errado-e-joga-em-atendente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/cliente-tem-ataque-de-furia-ao-receber-pedido-errado-e-joga-em-atendente\/","title":{"rendered":"Cliente tem ataque de f\u00faria ao receber pedido errado e joga em atendente"},"content":{"rendered":"\n<p>A c\u00e2mera de seguran\u00e7a de um restaurante de fast food em Joinville, Santa Catarina, registrou um ato de agress\u00e3o contra uma funcion\u00e1ria na noite do \u00faltimo s\u00e1bado (1\u00ba). Um cliente, identificado como Marcelo Porto, arremessou uma caixa de comida contra uma atendente de 18 anos ap\u00f3s receber um pedido errado e com atraso.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale mencionar que o caso ocorreu no bairro Am\u00e9rica, mas acabou repercutindo amplamente nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00e2meras registram agress\u00e3o de cliente contra funcion\u00e1ria<\/h2>\n\n\n\n<p>As imagens divulgadas pelo restaurante mostram o momento em que Marcelo Porto entra no estabelecimento j\u00e1 alterado, vestindo uma camisa cinza e \u00f3culos. Sem hesitar, ele arremessa a caixa de comida diretamente no rosto da atendente, que est\u00e1 sentada atr\u00e1s do balc\u00e3o. Ap\u00f3s o ataque, ele continua gritando com a jovem, que permanece im\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro cliente que estava no local tenta intervir e confronta Porto, que segue exaltado. Nesse momento, outra funcion\u00e1ria aparece para amparar a v\u00edtima, enquanto ela se afasta da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O agressor continua gesticulando e discutindo at\u00e9 que as imagens s\u00e3o interrompidas. Testemunhas relataram que um motoboy tamb\u00e9m precisou intervir para proteger os demais funcion\u00e1rios e clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Restaurante repudia agress\u00e3o e v\u00edtima registra boletim de ocorr\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p>Em nota oficial, a rede China In Box classificou o ato como &#8220;covarde&#8221; e informou que tomou todas as medidas necess\u00e1rias para prestar apoio \u00e0 funcion\u00e1ria agredida, incluindo suporte jur\u00eddico e psicol\u00f3gico. A empresa tamb\u00e9m esclareceu que a unidade em quest\u00e3o \u00e9 uma franquia, mas que est\u00e1 acompanhando o caso de perto e colaborando com as autoridades.<\/p>\n\n\n\n<p>A jovem registrou um boletim de ocorr\u00eancia contra o cliente, e a Pol\u00edcia Civil de Santa Catarina anunciou que abrir\u00e1 um procedimento para investigar o caso. O objetivo \u00e9 apurar as circunst\u00e2ncias da agress\u00e3o e verificar a responsabilidade dos envolvidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Marcelo Porto se manifestou por meio de um v\u00eddeo publicado nas redes sociais, no qual admitiu o erro e pediu desculpas \u00e0 funcion\u00e1ria. Ele alegou que tentou resolver a situa\u00e7\u00e3o por telefone antes da agress\u00e3o, mas n\u00e3o obteve resposta do restaurante. &#8220;Pegou em voc\u00ea. Pe\u00e7o realmente desculpas, do fundo do meu cora\u00e7\u00e3o&#8221;, declarou.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale mencionar que a empresa anunciou que refor\u00e7ar\u00e1 o treinamento de suas equipes para lidar com situa\u00e7\u00f5es de conflito de forma segura e profissional. Outro detalhe importante \u00e9 que o caso segue sob investiga\u00e7\u00e3o, e medidas legais podem ser aplicadas contra o agressor.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, o epis\u00f3dio destaca a import\u00e2ncia de manter o respeito em estabelecimentos comerciais e refor\u00e7a a necessidade de combater qualquer tipo de viol\u00eancia contra profissionais do setor de servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A c\u00e2mera de seguran\u00e7a de um restaurante de fast food em Joinville, Santa Catarina, registrou um ato de agress\u00e3o contra uma funcion\u00e1ria na noite do \u00faltimo s\u00e1bado (1\u00ba). 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