O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou uma medida extraordin\u00e1ria para os pr\u00f3ximos dias 24 e 25 de janeiro: a abertura de suas ag\u00eancias em regime de mutir\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
A iniciativa busca atender segurados que tinham agendamentos para os dias 28, 29 e 30 de janeiro, per\u00edodo em que os servi\u00e7os presenciais e digitais estar\u00e3o suspensos. <\/p>\n\n\n\n
Com isso, o \u00f3rg\u00e3o pretende evitar preju\u00edzos para quem depende de per\u00edcias m\u00e9dicas, solicita\u00e7\u00f5es administrativas ou outros servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n\n\n\n
Durante a paralisa\u00e7\u00e3o programada, o atendimento nas ag\u00eancias ser\u00e1 interrompido, e os canais digitais tamb\u00e9m estar\u00e3o indispon\u00edveis. <\/p>\n\n\n\n
O portal e aplicativo Meu INSS e a Central Telef\u00f4nica 135 ficar\u00e3o fora do ar a partir das 19h do dia 27 at\u00e9 o dia 31 de janeiro, impossibilitando consultas, agendamentos e outros servi\u00e7os online. <\/p>\n\n\n\n
A suspens\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para a migra\u00e7\u00e3o dos dados de um sistema antigo para uma plataforma mais moderna, conduzida pela Dataprev, empresa respons\u00e1vel pela infraestrutura tecnol\u00f3gica do instituto. <\/p>\n\n\n\n
Segundo o INSS, a atualiza\u00e7\u00e3o promete maior estabilidade, seguran\u00e7a e efici\u00eancia no atendimento aos segurados.<\/p>\n\n\n\n
A abertura das ag\u00eancias durante o fim de semana foi planejada como uma esp\u00e9cie de for\u00e7a-tarefa. O objetivo \u00e9 desafogar a agenda e garantir que benefici\u00e1rios que dependem do atendimento presencial n\u00e3o sejam prejudicados pela interrup\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. <\/p>\n\n\n\n
O instituto refor\u00e7a que quem preferir ser atendido em dias \u00fateis, ap\u00f3s a retomada dos servi\u00e7os, ter\u00e1 reencaixe garantido. Para evitar transtornos, os segurados devem verificar antecipadamente se seus agendamentos foram antecipados para os mutir\u00f5es ou permanecem para um dia \u00fatil posterior \u00e0 paralisa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Nos \u00faltimos dias, o Meu INSS apresentou instabilidade e lentid\u00e3o. De acordo com a Dataprev, o aumento at\u00edpico no volume de acessos gerou sobrecarga nos sistemas: foram registradas cerca de 8,5 milh\u00f5es de consultas em um \u00fanico dia, aumento de 143% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 m\u00e9dia di\u00e1ria de 3,5 milh\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
A instabilidade ocorreu em raz\u00e3o da atualiza\u00e7\u00e3o da margem para empr\u00e9stimos consignados, do reajuste de benef\u00edcios e da nova al\u00edquota do Imposto de Renda com isen\u00e7\u00e3o para quem ganha at\u00e9 R$ 5.000. <\/p>\n\n\n\n
Mesmo ap\u00f3s o pico de acessos, dificuldades de acesso persistiam, evidenciando a necessidade da migra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n
O INSS orienta que os benefici\u00e1rios planejem suas visitas \u00e0s ag\u00eancias durante o mutir\u00e3o, chegando com anteced\u00eancia para evitar filas e conferir se o atendimento foi antecipado. Tamb\u00e9m \u00e9 recomend\u00e1vel acompanhar apenas os canais oficiais do instituto e da Dataprev para confirma\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
A migra\u00e7\u00e3o do sistema, embora gere temporariamente transtornos, \u00e9 considerada essencial para garantir um atendimento mais r\u00e1pido, seguro e confi\u00e1vel aos milh\u00f5es de segurados em todo o pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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