{"id":3678,"date":"2025-02-02T08:16:05","date_gmt":"2025-02-02T11:16:05","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=3678"},"modified":"2025-02-01T20:01:54","modified_gmt":"2025-02-01T23:01:54","slug":"banco-central-mostra-o-que-nenhum-brasileiros-deve-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/banco-central-mostra-o-que-nenhum-brasileiros-deve-fazer\/","title":{"rendered":"Banco Central mostra o que nenhum brasileiros deve fazer"},"content":{"rendered":"\n

O PIX revolucionou a forma como os brasileiros realizam transa\u00e7\u00f5es financeiras, mas erros no envio de valores ainda s\u00e3o comuns. De acordo com o Banco Central do Brasil (BCB)<\/a>, h\u00e1 uma \u201cproibi\u00e7\u00e3o\u201d envolvendo a devolu\u00e7\u00e3o de PIX errados, e quem descumprir as regras pode acabar pagando duas vezes o valor.<\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, a institui\u00e7\u00e3o alerta que a devolu\u00e7\u00e3o deve ser feita exclusivamente por meio do estorno no aplicativo do banco, e n\u00e3o atrav\u00e9s de um novo PIX.<\/p>\n\n\n\n

Vale mencionar que, caso a devolu\u00e7\u00e3o seja feita de forma incorreta, o destinat\u00e1rio pode solicitar o valor novamente ao banco, resultando em um pagamento duplicado. Por isso, \u00e9 fundamental seguir as orienta\u00e7\u00f5es do Banco Central para evitar problemas.<\/p>\n\n\n\n

Banco Central explica como devolver o PIX corretamente <\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea receber um PIX por engano, a forma correta de devolver o valor \u00e9 utilizando a fun\u00e7\u00e3o de estorno no aplicativo do seu banco. Basta acessar a transa\u00e7\u00e3o recebida e selecionar a op\u00e7\u00e3o de estorno. Dessa forma, o valor \u00e9 devolvido de maneira segura e sem riscos de pagamento duplicado.<\/p>\n\n\n\n

Outro detalhe importante \u00e9 que a devolu\u00e7\u00e3o por meio de um novo PIX \u00e9 proibida. Isso porque, se o destinat\u00e1rio original entrar em contato com o banco para reclamar, voc\u00ea pode ser obrigado a pagar o valor novamente, utilizando a funcionalidade correta.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o Banco Central refor\u00e7a que n\u00e3o h\u00e1 normas que obriguem a devolu\u00e7\u00e3o em casos de erro do pagador. No entanto, o C\u00f3digo Penal prev\u00ea san\u00e7\u00f5es para apropria\u00e7\u00e3o ind\u00e9bita, o que torna essencial agir de forma correta e transparente.<\/p>\n\n\n\n

O que fazer se voc\u00ea enviou um PIX errado?<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea enviou um PIX para a pessoa ou conta errada, a primeira medida \u00e9 entrar em contato diretamente com o destinat\u00e1rio para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do valor. Caso n\u00e3o conhe\u00e7a o receptor, \u00e9 poss\u00edvel buscar suporte junto ao seu banco ou institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante mencionar que, em casos de fraude, golpe ou falha t\u00e9cnica, o recomendado \u00e9 registrar uma reclama\u00e7\u00e3o na sua institui\u00e7\u00e3o financeira. O banco poder\u00e1 investigar o ocorrido e tomar as provid\u00eancias necess\u00e1rias para resolver a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto destacado \u00e9 que o Banco Central oferece canais de atendimento para esclarecer d\u00favidas e registrar reclama\u00e7\u00f5es. O cidad\u00e3o pode entrar em contato por meio do servi\u00e7o \u201cFale Conosco\u201d no site oficial ou ligar para o n\u00famero 145, dispon\u00edvel das 8h \u00e0s 20h.<\/p>\n\n\n\n

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