Recife (PE)<\/strong><\/a>, a marca acumula milhares de reclama\u00e7\u00f5es e mais de 300 a\u00e7\u00f5es na Justi\u00e7a, al\u00e9m de manter campanhas publicit\u00e1rias ativas, mesmo diante da crise.<\/p>\n\n\n\nLoja famosa com 500 mil seguidores n\u00e3o entrega vendas desde 2023<\/h2>\n\n\n\n
A empresa em quest\u00e3o \u00e9 a Usoassim, especializada em moda feminina. Apesar de ter come\u00e7ado como uma marca digital, seu alcance cresceu rapidamente, impulsionado por estrat\u00e9gias de marketing e forte presen\u00e7a nas redes. <\/p>\n\n\n\n
Com descontos atrativos e pe\u00e7as voltadas ao p\u00fablico jovem, a loja conquistou clientes em diversas regi\u00f5es do pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n
No entanto, desde o ano passado, compradores afirmam n\u00e3o receber os produtos adquiridos, muitos deles com pagamentos j\u00e1 confirmados, e relatam que, ao tentarem contato com a empresa, s\u00e3o ignorados.<\/p>\n\n\n\n
As queixas n\u00e3o s\u00e3o pontuais. O site Reclame Aqui concentra atualmente mais de cinco mil registros de consumidores que alegam n\u00e3o ter recebido mercadorias ou reembolsos. Muitas dessas reclama\u00e7\u00f5es sequer foram respondidas. <\/p>\n\n\n\n
Em redes sociais, multiplicam-se coment\u00e1rios de frustra\u00e7\u00e3o, com relatos de pessoas que aguardam h\u00e1 mais de um ano por uma solu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Um dos casos mais emblem\u00e1ticos envolve uma cliente de Campinas (SP), que afirma esperar o pedido h\u00e1 dois anos, sem qualquer resolu\u00e7\u00e3o, mesmo ap\u00f3s solicitar devolu\u00e7\u00e3o do valor pago.<\/p>\n\n\n\n
Loja se manifestou nas redes sociais em 2024 reconhecendo o problema, e ainda assim segue vendendo<\/h3>\n\n\n\n
Em dezembro de 2024, a pr\u00f3pria Usoassim fez uma publica\u00e7\u00e3o em seu Instagram reconhecendo os problemas. No texto, a empresa atribuiu os atrasos ao crescimento acelerado do neg\u00f3cio e \u00e0 dificuldade em manter os processos log\u00edsticos em dia. <\/p>\n\n\n\n
\u201cCom o crescimento vieram os desafios<\/em>\u201d, afirmaram. A postagem ainda justificava a continuidade das vendas como uma forma de cobrir custos fixos, alegando que parar totalmente as opera\u00e7\u00f5es agravaria a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nNa ocasi\u00e3o, a loja indicou uma p\u00e1gina para que os consumidores escolhessem entre aguardar a entrega ou receber o dinheiro de volta. Entretanto, os coment\u00e1rios da publica\u00e7\u00e3o, que somam mais de 10 mil, mostram que, mesmo ap\u00f3s quase um ano, a maioria dos clientes n\u00e3o teve qualquer retorno. <\/p>\n\n\n\n
Desde ent\u00e3o, nenhuma nova comunica\u00e7\u00e3o oficial foi feita pela marca em suas redes sociais para esclarecer o caso, e clientes seguem reclamando sem retorno.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Uma loja de roupas, bastante popular nas redes sociais e com forte atua\u00e7\u00e3o no e-commerce, n\u00e3o tem cumprido com as entregas de pedidos feitos desde 2023. O caso, que j\u00e1 afetou milhares de consumidores em todo o Brasil, foi revelado pela coluna Dinheiro e Neg\u00f3cios, publicada no site Metr\u00f3poles pela jornalista Gabriella Furquim, Com mais […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":33665,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[84,83],"tags":[],"class_list":["post-33664","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mais-tendencias","category-colunas"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33664"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33671,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33664\/revisions\/33671"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}