{"id":33612,"date":"2025-10-29T19:00:00","date_gmt":"2025-10-29T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=33612"},"modified":"2025-10-29T19:05:17","modified_gmt":"2025-10-29T22:05:17","slug":"quase-metade-desiste-de-compra-na-black-friday-por-frete-alto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/quase-metade-desiste-de-compra-na-black-friday-por-frete-alto\/","title":{"rendered":"Quase metade desiste de compra na Black Friday por frete alto"},"content":{"rendered":"\n

O levantamento \u201cPesquisa de Inten\u00e7\u00e3o de Compra \u2013 Black Friday 2025<\/a>\u201d, realizado pelas empresas Tray, Bling, Octadesk e Vindi, que comp\u00f5em o grupo LWSA, confirma que o valor do frete permanece como um dos principais fatores de influ\u00eancia na decis\u00e3o de compra dos consumidores. O estudo foi conduzido entre 6 e 27 de agosto de 2025, ouvindo 1.018 participantes de todas as regi\u00f5es do pa\u00eds, pertencentes a diferentes faixas et\u00e1rias (a partir dos 16 anos) e classes sociais.<\/p>\n\n\n\n

Com margem de erro de 3,1 pontos percentuais, a pesquisa destaca que o comportamento do consumidor durante a Black Friday est\u00e1 cada vez mais pautado por crit\u00e9rios econ\u00f4micos e log\u00edsticos, com o custo do frete e o planejamento financeiro exercendo papel decisivo nas escolhas de compra.<\/p>\n\n\n\n

Desist\u00eancia na Black Friday<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De acordo com o levantamento, 48% dos entrevistados desistem de concluir o pedido quando o valor do frete \u00e9 elevado, mesmo diante de boas promo\u00e7\u00f5es. Em contrapartida, 53% afirmam estar dispostos a esperar mais tempo pela entrega, desde que o envio seja gratuito.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, 31% valorizam a possibilidade de retirar o produto diretamente na loja f\u00edsica, enxergando essa op\u00e7\u00e3o como uma forma pr\u00e1tica de reduzir custos e prazos. O estudo tamb\u00e9m aponta que 70% dos consumidores se planejam financeiramente antes da data e que 60% pretendem gastar mais de R$ 500 durante o per\u00edodo promocional, demonstrando um comportamento de compra mais racional e estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

Outros apontamentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A jornada de consumo \u00e9 predominantemente digital:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • 75% realizam as compras pelo celular;<\/li>\n\n\n\n
  • 20% utilizam o computador;<\/li>\n\n\n\n
  • 5% recorrem a outros dispositivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Em rela\u00e7\u00e3o aos canais de compra, os preferidos s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Sites oficiais das lojas \u2013 58%;<\/li>\n\n\n\n
    • Aplicativos de compras \u2013 52%;<\/li>\n\n\n\n
    • Marketplaces \u2013 31%;<\/li>\n\n\n\n
    • Lojas f\u00edsicas \u2013 29%, ainda mantendo relev\u00e2ncia no cen\u00e1rio h\u00edbrido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Categorias de maior interesse:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Eletr\u00f4nicos (smartphones, games, smartwatches): 53%;<\/li>\n\n\n\n
      • Eletrodom\u00e9sticos (geladeiras, airfryers, micro-ondas): 44%;<\/li>\n\n\n\n
      • Roupas e acess\u00f3rios: 39%;<\/li>\n\n\n\n
      • Viagens e turismo: 26%;<\/li>\n\n\n\n
      • Itens de beleza e cuidados pessoais: 25%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Formas de pagamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • O cart\u00e3o de cr\u00e9dito segue como principal meio de pagamento, com 60%, embora tenha registrado queda em rela\u00e7\u00e3o a 2024, quando era de 75%.<\/li>\n\n\n\n
        • O Pix apresentou crescimento expressivo de 15 pontos percentuais, alcan\u00e7ando 38% de prefer\u00eancia entre os consumidores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n