{"id":32591,"date":"2025-10-21T08:45:00","date_gmt":"2025-10-21T11:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=32591"},"modified":"2025-10-20T13:38:12","modified_gmt":"2025-10-20T16:38:12","slug":"empresas-serao-obrigadas-a-ter-numero-com-selo-de-verificacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/empresas-serao-obrigadas-a-ter-numero-com-selo-de-verificacao\/","title":{"rendered":"Empresas ser\u00e3o obrigadas a ter n\u00famero com selo de verifica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel<\/strong><\/a>) anunciou novas medidas para enfrentar o crescimento descontrolado de chamadas abusivas de empresas que utilizam rob\u00f4s e fraudes por telefone. <\/p>\n\n\n\n

O foco principal est\u00e1 em conter robocalls, liga\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de curta dura\u00e7\u00e3o, e a pr\u00e1tica de golpistas que se passam por empresas reais para enganar consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Como parte dessa estrat\u00e9gia, a Anatel estabeleceu que, a partir de 17 de novembro, empresas que realizam mais de 500 mil liga\u00e7\u00f5es mensais ser\u00e3o obrigadas a usar um selo de verifica\u00e7\u00e3o em seus n\u00fameros. <\/p>\n\n\n\n

Esse selo ser\u00e1 exibido nos celulares dos consumidores para atestar que a liga\u00e7\u00e3o, de fato, parte da empresa indicada.<\/p>\n\n\n\n

Empresas ser\u00e3o obrigadas a ter n\u00famero com selo de verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

A obrigatoriedade \u00e9 uma antecipa\u00e7\u00e3o do cronograma previsto inicialmente para 2028. Agora, grandes companhias como bancos, operadoras de telemarketing e centrais de atendimento ter\u00e3o que contratar sistemas de autentica\u00e7\u00e3o junto \u00e0s operadoras de telefonia. <\/p>\n\n\n\n

O selo funciona por meio do protocolo internacional STIR\/SHAKEN, que verifica em tempo real a identidade da empresa antes de a liga\u00e7\u00e3o chegar ao consumidor. <\/p>\n\n\n\n

Se o n\u00famero for validado, um \u00edcone com um s\u00edmbolo de verifica\u00e7\u00e3o aparecer\u00e1 na tela do celular, antes da chamada, no caso de Androids compat\u00edveis, ou no hist\u00f3rico de chamadas em iPhones com iOS atualizado.<\/p>\n\n\n\n

A medida, que faz parte do projeto “Origem Verificada”, tem como objetivo dificultar fraudes, reduzir o inc\u00f4modo das liga\u00e7\u00f5es invasivas e aumentar a confian\u00e7a do p\u00fablico nas comunica\u00e7\u00f5es por telefone.<\/p>\n\n\n\n

Apesar do novo recurso, os consumidores n\u00e3o precisam realizar nenhuma a\u00e7\u00e3o para receb\u00ea-lo. A responsabilidade de contratar e manter o servi\u00e7o \u00e9 totalmente das empresas. No entanto, o funcionamento do selo depende da compatibilidade do aparelho e do uso de redes 4G ou 5G.<\/p>\n\n\n\n

Como evitar liga\u00e7\u00f5es insistentes e de rob\u00f4s de empresas?<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m das novas regras para empresas, h\u00e1 formas de o consumidor se proteger das chamadas indesejadas. Uma delas \u00e9 o servi\u00e7o \u201cN\u00e3o Me Perturbe<\/strong><\/a>\u201d, que permite bloquear liga\u00e7\u00f5es de empresas de telemarketing registradas. <\/p>\n\n\n\n

Outra ferramenta \u00fatil \u00e9 a plataforma \u201cQual Empresa Me Ligou?\u201d, oferecida pela pr\u00f3pria Anatel, onde o cidad\u00e3o pode verificar qual empresa est\u00e1 por tr\u00e1s de um n\u00famero espec\u00edfico e, se necess\u00e1rio, registrar uma queixa.<\/p>\n\n\n\n

Com o avan\u00e7o das tecnologias e a press\u00e3o por mais seguran\u00e7a digital, a expectativa \u00e9 que essas iniciativas tragam mais controle e transpar\u00eancia para as comunica\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

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