{"id":31228,"date":"2025-10-05T10:30:00","date_gmt":"2025-10-05T13:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=31228"},"modified":"2025-10-03T16:17:43","modified_gmt":"2025-10-03T19:17:43","slug":"entenda-como-vai-funcionar-o-check-in-e-check-out-de-24-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/entenda-como-vai-funcionar-o-check-in-e-check-out-de-24-horas\/","title":{"rendered":"Entenda como vai funcionar o check-in e check-out de 24 horas"},"content":{"rendered":"\n

No \u00faltimo dia 16 de setembro, o Minist\u00e9rio do Turismo estabeleceu novas regras de check-in e check-out para o setor de hospedagem ao publicar a Portaria MTur n\u00ba 28\/2025<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

O documento regulamenta o artigo 23, \u00a7 6\u00ba da Lei n\u00ba 11.771\/2008, conhecida como Lei Geral do Turismo, e define par\u00e2metros mais claros para o funcionamento de servi\u00e7os de hospedagem no Brasil. <\/p>\n\n\n\n

Com isso, passam a vigorar crit\u00e9rios espec\u00edficos sobre os hor\u00e1rios de entrada e sa\u00edda de h\u00f3spedes, al\u00e9m de procedimentos de limpeza e organiza\u00e7\u00e3o das acomoda\u00e7\u00f5es. A proposta \u00e9 dar mais transpar\u00eancia ao consumidor e garantir seguran\u00e7a jur\u00eddica para os estabelecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Entenda como vai funcionar o check-in e check-out de 24 horas<\/h2>\n\n\n\n

At\u00e9 ent\u00e3o, n\u00e3o havia uma padroniza\u00e7\u00e3o legal sobre o que exatamente representava uma di\u00e1ria. <\/p>\n\n\n\n

Era comum que os hot\u00e9is operassem com faixas de hor\u00e1rio pr\u00e9-definidas, como entrada, que \u00e9 o check-in, a partir das 14h e sa\u00edda, que \u00e9 o check-out, at\u00e9 o meio-dia do dia seguinte, o que gerava d\u00favidas e, por vezes, conflitos entre h\u00f3spedes e estabelecimentos. <\/p>\n\n\n\n

Com a nova portaria, a di\u00e1ria passa a ser, oficialmente, de 24 horas corridas a partir do hor\u00e1rio de entrada do h\u00f3spede. <\/p>\n\n\n\n

Isso significa que, se o cliente fizer check-in \u00e0s 15h, ele poder\u00e1 permanecer at\u00e9 \u00e0s 15h do dia seguinte, garantindo mais previsibilidade na sua programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante da regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 o reconhecimento do direito dos estabelecimentos de reservar at\u00e9 tr\u00eas horas entre a sa\u00edda de um h\u00f3spede e a entrada do pr\u00f3ximo. <\/p>\n\n\n\n

Esse intervalo, destinado \u00e0 limpeza e arruma\u00e7\u00e3o do quarto, est\u00e1 inclu\u00eddo dentro do per\u00edodo da di\u00e1ria e n\u00e3o configura cobran\u00e7a extra. <\/p>\n\n\n\n

O h\u00f3spede tamb\u00e9m poder\u00e1 optar por n\u00e3o receber o servi\u00e7o de limpeza durante a estadia, desde que o quarto mantenha condi\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias adequadas.<\/p>\n\n\n\n

Fazer o check-in mais cedo ou o check-out mais tarde pode gerar tarifas extras<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a portaria legitima a cobran\u00e7a por early check-in e late check-out, desde que essas tarifas adicionais sejam previamente informadas ao cliente. <\/p>\n\n\n\n

Isso d\u00e1 liberdade aos hot\u00e9is para cobrar por servi\u00e7os extras e, ao mesmo tempo, garante ao consumidor o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o clara, como prev\u00ea o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

As novas regras entram em vigor a partir de 15 de dezembro de 2025, prazo dado para que o setor se adapte. Elas valem para todo tipo de hospedagem, como hot\u00e9is<\/strong><\/a>, resorts, pousadas, albergues, flats e hostels, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

A centraliza\u00e7\u00e3o da fiscaliza\u00e7\u00e3o nas m\u00e3os do Minist\u00e9rio do Turismo refor\u00e7a a uniformidade das normas em todo o pa\u00eds e busca evitar conflitos jur\u00eddicos entre empresas e clientes, situa\u00e7\u00e3o que ocorre muito atualmente. <\/p>\n\n\n\n

A expectativa \u00e9 de que a medida traga mais equil\u00edbrio \u00e0s rela\u00e7\u00f5es de hospedagem, beneficiando tanto quem oferece quanto quem utiliza o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

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