{"id":30028,"date":"2025-09-19T20:45:00","date_gmt":"2025-09-19T23:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=30028"},"modified":"2025-09-18T21:29:18","modified_gmt":"2025-09-19T00:29:18","slug":"depois-de-33-anos-itau-anuncia-fechamento-oficial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/depois-de-33-anos-itau-anuncia-fechamento-oficial\/","title":{"rendered":"Depois de 33 anos, Ita\u00fa anuncia fechamento oficial"},"content":{"rendered":"\n

Previsto para 5 de novembro, o Ita\u00fa encerrar\u00e1 as atividades da ag\u00eancia localizada na avenida Tancredo Neves, no bairro Caminho das \u00c1rvores, em Salvador<\/a>. A decis\u00e3o afetar\u00e1 cerca de 20 mil clientes e 28 funcion\u00e1rios, surpreendendo a equipe, que ressaltou a import\u00e2ncia hist\u00f3rica da unidade, fundada em 1992, no atendimento a pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas.<\/p>\n\n\n\n

Diante do an\u00fancio, o Sindicato dos Banc\u00e1rios da Bahia realizou uma manifesta\u00e7\u00e3o em frente \u00e0 ag\u00eancia nesta quarta-feira (17), dialogando com os funcion\u00e1rios e refor\u00e7ando a oposi\u00e7\u00e3o \u00e0 medida, devido ao impacto do fechamento sobre clientes que ainda dependem do atendimento presencial.<\/p>\n\n\n\n

Fechamento do Ita\u00fa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O fechamento da ag\u00eancia faz parte da estrat\u00e9gia do Ita\u00fa de fortalecer seus canais digitais, considerando que 97% das transa\u00e7\u00f5es de clientes pessoas f\u00edsicas j\u00e1 s\u00e3o realizadas de forma online. Segundo o banco, as unidades f\u00edsicas ter\u00e3o um papel mais consultivo, unindo atendimento humano especializado \u00e0 praticidade e efici\u00eancia dos servi\u00e7os digitais.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, Luciana D\u00f3ria, diretora da Federa\u00e7\u00e3o dos Banc\u00e1rios da Bahia e Sergipe, alerta que uma parcela significativa de clientes ainda depende do atendimento presencial, seja por limita\u00e7\u00f5es de acesso \u00e0 tecnologia, pouca familiaridade com os sistemas digitais ou receio de golpes virtuais, especialmente entre os usu\u00e1rios mais vulner\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Tend\u00eancia do mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A ag\u00eancia do Caminho das \u00c1rvores ser\u00e1 a quarta unidade de grande porte a encerrar atividades em Salvador em 2025, sucedendo os fechamentos das ag\u00eancias de Brotas, Cabula e Imbu\u00ed, que juntos afetaram cerca de 73 mil clientes.<\/p>\n\n\n\n

O encerramento ocorre pouco depois da demiss\u00e3o de aproximadamente 1 mil funcion\u00e1rios ligados a opera\u00e7\u00f5es digitais em S\u00e3o Paulo, uma medida justificada pelo banco como consequ\u00eancia de baixa produtividade, mas alvo de cr\u00edticas de ex-colaboradores e representantes sindicais.<\/p>\n\n\n\n

Em 2024, Ita\u00fa, Bradesco e Santander fecharam 856 ag\u00eancias em conjunto, e desde 2014 mais de cinco mil unidades foram extintas, evidenciando a tend\u00eancia de digitaliza\u00e7\u00e3o e reestrutura\u00e7\u00e3o do setor banc\u00e1rio em todo o pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n