{"id":27793,"date":"2025-08-21T19:39:39","date_gmt":"2025-08-21T22:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=27793"},"modified":"2025-08-21T19:39:44","modified_gmt":"2025-08-21T22:39:44","slug":"crefisa-acaba-de-ter-contrato-suspenso-veja-o-que-aconteceu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/crefisa-acaba-de-ter-contrato-suspenso-veja-o-que-aconteceu\/","title":{"rendered":"Crefisa acaba de ter contrato suspenso: Veja o que aconteceu"},"content":{"rendered":"\n<p>O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspens\u00e3o preventiva dos contratos com a Crefisa, empresa que intermediava o pagamento de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios para mais de 1,7 milh\u00e3o de brasileiros. <\/p>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o, publicada oficialmente no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o (DOU), ocorre ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas consideradas irregulares na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, e marca mais um cap\u00edtulo das medidas adotadas pelo INSS contra intermedi\u00e1rios financeiros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Decis\u00e3o publicada no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O despacho foi assinado pelo presidente do INSS, Gilberto Waller, que enfatizou a necessidade da suspens\u00e3o como medida de prote\u00e7\u00e3o ao interesse p\u00fablico. Segundo o documento, a a\u00e7\u00e3o visa \u201ccessar irregularidades e salvaguardar o interesse dos segurados at\u00e9 a conclus\u00e3o definitiva dos processos de apura\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante destacar que a medida afeta apenas a concess\u00e3o de novos benef\u00edcios. Benefici\u00e1rios que j\u00e1 recebem aposentadorias ou pens\u00f5es por meio da Crefisa continuar\u00e3o com os pagamentos normalmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O peso da Crefisa na folha do INSS<\/h2>\n\n\n\n<p>A Crefisa conquistou, em 2024, a opera\u00e7\u00e3o de 25 dos 26 lotes do leil\u00e3o de intermedia\u00e7\u00e3o de pagamentos do INSS, tornando-se uma das principais institui\u00e7\u00f5es na gest\u00e3o da folha previdenci\u00e1ria. Esse crescimento r\u00e1pido elevou a quantidade de benefici\u00e1rios atendidos e tamb\u00e9m o valor das comiss\u00f5es recebidas.<\/p>\n\n\n\n<p>De janeiro a agosto de 2025, a empresa recebeu cerca de R$ 25 milh\u00f5es pelo servi\u00e7o de intermedia\u00e7\u00e3o, conforme dados oficiais do INSS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios sob responsabilidade da Crefisa<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Total de benefici\u00e1rios do INSS:<\/strong> 41 milh\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benefici\u00e1rios pagos pela Crefisa:<\/strong> 1,7 milh\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor intermediado em 2025 at\u00e9 agosto:<\/strong> R$ 25 milh\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Irregularidades apontadas pelo INSS<\/h2>\n\n\n\n<p>O INSS identificou seis tipos de irregularidades na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da Crefisa, incluindo falhas de atendimento, coa\u00e7\u00e3o, portabilidades irregulares e infraestrutura insuficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Falhas no atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atrasos e recusas no pagamento de benef\u00edcios;<\/li>\n\n\n\n<li>Limita\u00e7\u00f5es para saques em ag\u00eancias f\u00edsicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Aus\u00eancia de sistema eficiente de triagem e emiss\u00e3o de senhas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Coa\u00e7\u00e3o e venda casada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Press\u00e3o para abertura de contas correntes;<\/li>\n\n\n\n<li>Oferta compuls\u00f3ria de produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Estrutura insuficiente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Filas extensas em postos de atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de caixas eletr\u00f4nicos;<\/li>\n\n\n\n<li>Espa\u00e7os f\u00edsicos inadequados para o p\u00fablico idoso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Portabilidades irregulares<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transfer\u00eancia de benef\u00edcios sem autoriza\u00e7\u00e3o do benefici\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Segundo o INSS, essas pr\u00e1ticas geraram diversas reclama\u00e7\u00f5es formalizadas em Procons, Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal, Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e em canais internos da autarquia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Repercuss\u00e3o e hist\u00f3rico de medidas<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 a primeira vez que contratos de bancos intermedi\u00e1rios do INSS s\u00e3o suspensos. Recentemente, o Agibank tamb\u00e9m teve contratos interrompidos ap\u00f3s den\u00fancias de bloqueios e reten\u00e7\u00e3o de valores.<\/p>\n\n\n\n<p>O ministro da Previd\u00eancia, Wolney Queiroz, destacou que a decis\u00e3o sobre a Crefisa se deu \u201cpelo conjunto da obra\u201d, considerando o volume de reclama\u00e7\u00f5es acumuladas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em nota oficial, a Crefisa afirmou ter sido surpreendida com a decis\u00e3o e alegou n\u00e3o ter recebido comunica\u00e7\u00e3o formal do INSS. A empresa negou todas as irregularidades apontadas e refor\u00e7ou a qualidade de seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora o impacto imediato seja limitado aos novos benefici\u00e1rios, a medida refor\u00e7a a necessidade de fiscaliza\u00e7\u00e3o rigorosa sobre institui\u00e7\u00f5es que intermediam pagamentos do INSS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspens\u00e3o preventiva dos contratos com a Crefisa, empresa que intermediava o pagamento de benef\u00edcios previdenci\u00e1rios para mais de 1,7 milh\u00e3o de brasileiros. 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