{"id":27395,"date":"2025-08-16T22:45:00","date_gmt":"2025-08-17T01:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=27395"},"modified":"2025-08-15T17:20:45","modified_gmt":"2025-08-15T20:20:45","slug":"preco-elevado-afasta-clientes-do-delivery-aponta-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/preco-elevado-afasta-clientes-do-delivery-aponta-pesquisa\/","title":{"rendered":"Pre\u00e7o elevado afasta clientes do delivery, aponta pesquisa"},"content":{"rendered":"\n

Apesar da popularidade dos aplicativos de entrega no Brasil, os pre\u00e7os cobrados no delivery t\u00eam feito muitos consumidores repensarem seus pedidos. <\/p>\n\n\n\n

Uma pesquisa recente realizada pelo Instituto Locomotiva<\/strong><\/a>, em parceria com a Abrasel (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bares e Restaurantes), indica que o custo elevado foi respons\u00e1vel por afastar 63% dos moradores da regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo do consumo via aplicativos. <\/p>\n\n\n\n

Embora o uso do delivery seja visto como um facilitador da rotina, a diferen\u00e7a de pre\u00e7os entre o sal\u00e3o e os apps levanta questionamentos, principalmente porque a maioria dos entrevistados desconhece as taxas que os estabelecimentos precisam pagar \u00e0s plataformas.<\/p>\n\n\n\n

Pre\u00e7o elevado afasta clientes do delivery, aponta pesquisa<\/h2>\n\n\n\n

O levantamento, que ouviu 2.000 consumidores e 500 empres\u00e1rios do setor de alimenta\u00e7\u00e3o, revelou que 74% dos consumidores percebem que os pratos vendidos nos apps s\u00e3o mais caros do que no balc\u00e3o ou no sal\u00e3o dos restaurantes. <\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, 68% disseram n\u00e3o saber que os estabelecimentos arcam com taxas que variam de 12% a 27% por pedido feito pelos aplicativos, valor que, muitas vezes, \u00e9 repassado ao consumidor final, explicando a disparidade de pre\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n

Do lado dos empres\u00e1rios, 81% acreditam que conseguiriam oferecer refei\u00e7\u00f5es mais baratas se essas comiss\u00f5es fossem reduzidas ou eliminadas.<\/p>\n\n\n\n

A comodidade do delivery, no entanto, ainda \u00e9 valorizada. A maioria dos entrevistados (91%) afirmou considerar o servi\u00e7o essencial no dia a dia, por permitir o acesso a comida pronta a qualquer hora. <\/p>\n\n\n\n

Esse cen\u00e1rio aponta para uma demanda por solu\u00e7\u00f5es que equilibrem acessibilidade de pre\u00e7os com sustentabilidade financeira para os restaurantes.<\/p>\n\n\n\n

Delivery aposta em novidades para reconquistar clientes<\/h3>\n\n\n\n

Diante dessa realidade, empresas que tentam disputar espa\u00e7o com o iFood<\/strong><\/a>, como a 99Food, est\u00e3o apostando em novos modelos. Ap\u00f3s encerrar suas opera\u00e7\u00f5es em 2023, a plataforma anuncia um retorno com mudan\u00e7as estrat\u00e9gicas. <\/p>\n\n\n\n

Agora, promete adotar a chamada \u201ctaxa de balc\u00e3o\u201d, com pre\u00e7os iguais aos praticados presencialmente, e taxa zero para os restaurantes parceiros. O relan\u00e7amento faz parte de um plano ambicioso da controladora chinesa Didi, que anunciou investimentos que podem chegar a R$ 1 bilh\u00e3o no Brasil. <\/p>\n\n\n\n

O foco ser\u00e1 consolidar um superaplicativo que una mobilidade, finan\u00e7as e delivery, com o objetivo de conquistar tanto consumidores quanto estabelecimentos insatisfeitos com as atuais condi\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n\n\n\n

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