Um passageiro brasileiro vai receber uma indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 21.840,09 da companhia a\u00e9rea United Airlines por causa de um problema que aconteceu em um voo.<\/p>\n\n\n\n
Vale mencionar que\u00a0o caso, que aconteceu em julho de 2024, envolveu um extravio de bagagem e uma falha no embarque, quando o passageiro descobriu que n\u00e3o estava na lista dos passageiros do voo de volta.<\/p>\n\n\n\n
A ju\u00edza Bianca Martuche Liberano Calvet, da 1\u00aa Unidade Jurisdicional C\u00edvel de Belo Horizonte, decidiu que a empresa \u00e9 culpada pela falha no servi\u00e7o e por n\u00e3o dar assist\u00eancia para quem precisava.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, \u00e9 importante mencionar que\u00a0essa decis\u00e3o \u00e9 importante para gente, consumidores, e\u00a0ela refor\u00e7a que o consumidor n\u00e3o pode aceitar ser maltratado pelas companhias a\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n
Vale mencionar que\u00a0o problema come\u00e7ou quando a bagagem do passageiro se perdeu na ida e s\u00f3 voltou quatro dias depois. Mas a situa\u00e7\u00e3o piorou quando ele foi tentar voltar para o Brasil e viu que seu nome n\u00e3o estava na lista de embarque.<\/p>\n\n\n\n
Sem nenhuma alternativa, ele precisou comprar outra passagem em cima da hora, gastando mais de R$ 10 mil. A companhia a\u00e9rea tentou colocar a culpa na ag\u00eancia de viagens, dizendo que o problema foi na emiss\u00e3o das passagens, mas a ju\u00edza n\u00e3o aceitou essa desculpa.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante mencionar que\u00a0o valor da indeniza\u00e7\u00e3o inclui R$ 11.840,09 pelo preju\u00edzos materiais e R$ 10 mil pelos danos morais. O tribunal entendeu que os problemas que o passageiro passou, junto com a falta de ajuda da companhia, mostram uma viola\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e das leis internacionais de transporte a\u00e9reo.<\/p>\n\n\n\n
Outro detalhe importante \u00e9 que\u00a0o advogado do passageiro, Luan Barbosa, disse que esse caso serve de alerta pras companhias a\u00e9reas. J\u00e1 a ju\u00edza destacou que a United Airlines n\u00e3o cumpriu suas obriga\u00e7\u00f5es, tanto no extravio da bagagem quanto na hora de resolver o problema do voo de volta.<\/p>\n\n\n\n
Ela considerou que a empresa \u00e9 respons\u00e1vel mesmo dizendo que as malas foram devolvidas no prazo,\u00a0\u00e9 importante mencionar que, porque ela n\u00e3o deu a assist\u00eancia que o passageiro precisava.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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