Bloqueio de liga\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\nAo contr\u00e1rio dos aplicativos convencionais de bloqueio, como TrueCaller e Hiya, que exigem instala\u00e7\u00e3o no aparelho e conex\u00e3o com dados m\u00f3veis, o Vivo AntiSpam opera diretamente na infraestrutura da operadora. Isso permite que a identifica\u00e7\u00e3o e o bloqueio de chamadas indesejadas ocorram antes mesmo do telefone do usu\u00e1rio tocar. A tecnologia utiliza intelig\u00eancia de rede para detectar padr\u00f5es comuns em chamadas abusivas, considerando fatores como o volume elevado de chamadas por minuto, quantidade de den\u00fancias e a origem das liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
O servi\u00e7o pode ser ativado de duas maneiras: pelo aplicativo Meu Vivo, acessando a aba \u201cLoja\u201d e depois \u201cServi\u00e7os Digitais\u201d, ou via SMS, enviando a palavra ANTISPAM para o n\u00famero 5050. Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, a confirma\u00e7\u00e3o da ativa\u00e7\u00e3o ocorre em at\u00e9 48 horas \u00fateis, e o bloqueio come\u00e7a a funcionar automaticamente.<\/p>\n\n\n\n
Ferramenta da Vivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\nA Vivo ressalta que o sistema n\u00e3o coleta ou utiliza dados pessoais dos usu\u00e1rios, como contatos, mensagens ou localiza\u00e7\u00e3o, assegurando o cumprimento da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). Se empresas leg\u00edtimas tiverem seus n\u00fameros bloqueados de forma equivocada, a Vivo oferece um formul\u00e1rio de contesta\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel em seu site. A an\u00e1lise desse pedido pode levar at\u00e9 10 dias \u00fateis e, caso seja comprovada a regularidade do n\u00famero, ele \u00e9 retirado da lista de bloqueios.<\/p>\n\n\n\n
Embora o servi\u00e7o tenha apresentado avan\u00e7os significativos, os usu\u00e1rios apontam algumas \u00e1reas que ainda precisam de melhorias, como a implementa\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios personalizados sobre as chamadas bloqueadas e a possibilidade de criar listas de exce\u00e7\u00e3o para permitir que liga\u00e7\u00f5es de determinados n\u00fameros sejam recebidas.<\/p>\n\n\n\n