A chegada da intelig\u00eancia artificial (IA) no setor banc\u00e1rio est\u00e1 causando uma revolu\u00e7\u00e3o que est\u00e1 come\u00e7ando a mudar o mercado de trabalho e, segundo um relat\u00f3rio da Bloomberg Intelligence (BI), os grandes bancos do mundo devem cortar uns 200 mil empregos nos pr\u00f3ximos anos, tipo uns tr\u00eas a cinco anos. \u00c9 muita gente, viu? Isso tudo por causa da automa\u00e7\u00e3o de tarefas que antes eram feitas por humanos.<\/p>\n\n\n\n
Bancos como Citigroup, JPMorgan Chase & Co. e Goldman Sachs est\u00e3o na frente desse movimento todo. Os setores que mais v\u00e3o sofrer s\u00e3o os de back office e middle office, que cuidam dos processos administrativos e operacionais, e o atendimento ao cliente, que vai ser cada vez mais feito por rob\u00f4s e assistentes digitais.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com esse relat\u00f3rio, as atividades repetitivas e rotineiras s\u00e3o as que t\u00eam mais chance de serem automatizadas.\u00a0\u00c9 importante mencionar que\u00a0isso n\u00e3o significa que os trabalhadores v\u00e3o ser totalmente substitu\u00eddos pelas m\u00e1quinas, mas sim que as fun\u00e7\u00f5es v\u00e3o mudar. A IA vai fazer o trabalho mais bra\u00e7al, e as pessoas v\u00e3o ficar respons\u00e1veis por atividades que exigem mais estrat\u00e9gia, criatividade e cuidado com os detalhes.<\/p>\n\n\n\n
Outro detalhe importante \u00e9 que\u00a0a intelig\u00eancia artificial generativa, aquela que cria conte\u00fado e resolve problemas sozinha, promete transformar ainda mais o setor. O estudo aponta que uns 80% dos executivos acreditam que essa IA pode aumentar a produtividade e a receita em pelo menos 5% nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n
E o impacto financeiro dessas tecnologias tamb\u00e9m promete ser grande. A previs\u00e3o \u00e9 que o lucro dos bancos antes dos impostos cres\u00e7a entre 12% e 17%, o que d\u00e1 um aumento de at\u00e9 180 bilh\u00f5es de d\u00f3lares nos resultados financeiros mundiais.<\/p>\n\n\n\n
O Citigroup, em outro relat\u00f3rio, estima que 54% dos empregos no setor banc\u00e1rio podem ser automatizados. Mesmo assim, muitos bancos dizem que a transi\u00e7\u00e3o vai ser acompanhada de uma mudan\u00e7a nas fun\u00e7\u00f5es, mantendo a import\u00e2ncia dos trabalhadores em \u00e1reas que precisam de criatividade, empatia e decis\u00f5es complexas.<\/p>\n\n\n\n
Essa mudan\u00e7a toda apresenta um desafio duplo para o setor: modernizar os processos e tentar diminuir o impacto social da automa\u00e7\u00e3o. \u00c9 que, com a redu\u00e7\u00e3o de empregos prevista, vai ser preciso investir na requalifica\u00e7\u00e3o profissional e na cria\u00e7\u00e3o de novas oportunidades para os trabalhadores que v\u00e3o perder seus empregos.<\/p>\n\n\n\n
O que est\u00e1 acontecendo com a intelig\u00eancia artificial mostra que o futuro do trabalho no setor banc\u00e1rio est\u00e1 mudando muito, e as decis\u00f5es que forem tomadas agora ser\u00e3o muito importantes para equilibrar os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e a responsabilidade social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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