{"id":21462,"date":"2025-06-24T16:05:57","date_gmt":"2025-06-24T19:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=21462"},"modified":"2025-06-24T16:06:02","modified_gmt":"2025-06-24T19:06:02","slug":"latam-vai-pagar-indenizacao-de-r-16-mil-a-casal-que-teve-atraso-em-voo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/latam-vai-pagar-indenizacao-de-r-16-mil-a-casal-que-teve-atraso-em-voo\/","title":{"rendered":"Latam vai pagar indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 16 mil a casal que teve atraso em voo"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 vivenciou o atraso de um voo<\/strong>? Recentemente, o que deveria ser uma viagem tranquila de fim de ano<\/strong> se transformou em uma experi\u00eancia frustrante para um casal de Goi\u00e2nia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s enfrentarem sucessivos atrasos e cancelamentos de voo<\/strong>, os passageiros ser\u00e3o indenizados em R$ 16 mil por danos morais<\/strong>, al\u00e9m do reembolso de R$ 829,05 por danos materiais<\/strong>, conforme decis\u00e3o da Justi\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Latam \u00e9 responsabilizada por falhas no servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n

A empresa respons\u00e1vel pela situa\u00e7\u00e3o \u00e9 a Latam Airlines Brasil<\/a><\/strong>, que, segundo o juiz Gustavo Braga Carvalho<\/strong>, do 4\u00ba Juizado Especial C\u00edvel de Goi\u00e2nia<\/strong>, ofereceu um servi\u00e7o \u201cdefeituoso, inadequado e ineficiente\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O caso foi revelado pelo portal especializado Rota Jur\u00eddica<\/strong> e mostra como a insist\u00eancia dos passageiros em buscar seus direitos acabou sendo reconhecida na Justi\u00e7a. O site n\u00e3o identificou o nome do casal prejudicado.<\/p>\n\n\n

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Casal de Goi\u00e2nia processou a Latam por atraso de voo e ser\u00e1 indenizado em R$ 16 mil. Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Atrasos sucessivos e preju\u00edzos acumulados<\/h3>\n\n\n\n

A viagem do casal goiano tinha como destino final Gramado (RS)<\/strong>. O plano original envolvia sa\u00edda do Aeroporto Santa Genoveva<\/strong>, em Goi\u00e2nia, com conex\u00e3o em Guarulhos (SP)<\/strong> e chegada a Porto Alegre (RS)<\/strong>, de onde seguiriam por terra.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, o voo inicial foi cancelado<\/strong>, sendo remarcado para o dia seguinte<\/strong>. Quando finalmente embarcaram, o novo voo tamb\u00e9m atrasou<\/strong>, fazendo com que perdessem a conex\u00e3o em S\u00e3o Paulo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O casal precisou pernoitar em S\u00e3o Paulo<\/strong>, arcando com custos de hospedagem inesperados<\/strong>. Al\u00e9m disso, perderam di\u00e1rias j\u00e1 pagas<\/strong> em Gramado, acumulando preju\u00edzos financeiros<\/strong> e transtornos emocionais.<\/p>\n\n\n\n

Defesa da Latam n\u00e3o foi aceita<\/h3>\n\n\n\n

Em sua defesa, a Latam alegou que as altera\u00e7\u00f5es ocorreram por necessidade de \u201creadequa\u00e7\u00e3o da malha a\u00e9rea\u201d<\/strong>, o que, segundo a empresa, configuraria for\u00e7a maior<\/strong>. A companhia ainda argumentou que informa\u00e7\u00f5es atualizadas estavam dispon\u00edveis em seu site<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Apesar disso, o juiz entendeu que a empresa falhou na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, mantendo a senten\u00e7a favor\u00e1vel ao casal.<\/p>\n\n\n\n

Decis\u00e3o pode abrir precedente<\/h3>\n\n\n\n

Casos como esse refor\u00e7am a import\u00e2ncia de conhecer os direitos do consumidor<\/strong> no setor a\u00e9reo. A decis\u00e3o tamb\u00e9m sinaliza que problemas recorrentes em voos<\/strong>, como cancelamentos e atrasos sem justificativa clara, podem gerar compensa\u00e7\u00f5es legais<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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