{"id":18995,"date":"2025-06-02T19:45:00","date_gmt":"2025-06-02T22:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=18995"},"modified":"2025-06-01T22:21:36","modified_gmt":"2025-06-02T01:21:36","slug":"experiencia-do-consumidor-esta-mudando-apos-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/experiencia-do-consumidor-esta-mudando-apos-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancia do consumidor est\u00e1 mudando ap\u00f3s Intelig\u00eancia Artificial"},"content":{"rendered":"\n<p>O e-commerce no Brasil vive uma transforma\u00e7\u00e3o profunda, impulsionada pela ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial (IA) e pelo aproveitamento de dados n\u00e3o convencionais. Essa mudan\u00e7a vai al\u00e9m da comodidade, oferecendo aos consumidores uma experi\u00eancia de compra altamente personalizada, antecipat\u00f3ria e r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p>As principais empresas do varejo digital v\u00eam incorporando novas fontes de dados, como tend\u00eancias captadas em redes sociais, informa\u00e7\u00f5es de geolocaliza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lises de sentimento dos clientes, permitindo a atualiza\u00e7\u00e3o imediata de seus portf\u00f3lios. A IA \u00e9 fundamental para transformar essas informa\u00e7\u00f5es em estrat\u00e9gias que otimizam opera\u00e7\u00f5es e melhoram a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Experiencia do consumidor com IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Enquanto os dados tradicionais se apoiam em hist\u00f3ricos de compras e perfis demogr\u00e1ficos, os dados n\u00e3o tradicionais capturam informa\u00e7\u00f5es mais din\u00e2micas e imediatas, como intera\u00e7\u00f5es em redes sociais, avalia\u00e7\u00f5es de produtos, conte\u00fado gerado por influenciadores e tend\u00eancias culturais emergentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa metodologia possibilita que as marcas reajam rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos e prefer\u00eancias dos consumidores, ajustando seus cat\u00e1logos com ofertas atualizadas, especialmente em segmentos como o da moda. Conforme dados da <a href=\"https:\/\/abcomm.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm)<\/a>, o setor de e-commerce brasileiro deve alcan\u00e7ar R$ 224,7 bilh\u00f5es at\u00e9 o fim de 2025, o que representa um crescimento de 10% em rela\u00e7\u00e3o a 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse crescimento est\u00e1 ligado \u00e0 maior agilidade e estrat\u00e9gia das empresas, que utilizam intelig\u00eancia artificial para entregar experi\u00eancias personalizadas e aumentar a seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es. Algoritmos avan\u00e7ados detectam padr\u00f5es suspeitos em tempo real, ajudando a evitar fraudes e promovendo maior confian\u00e7a entre os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vis\u00e3o do mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mais do que personaliza\u00e7\u00e3o, a rapidez em se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as do mercado virou fator crucial para a competitividade. Em vez de planejar lan\u00e7amentos com meses de anteced\u00eancia, os varejistas acompanham diariamente as redes sociais e as tend\u00eancias culturais para ajustar suas ofertas conforme o comportamento do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o e-commerce brasileiro do futuro ser\u00e1 definido pela combina\u00e7\u00e3o entre hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o e agilidade operacional. As empresas que souberem explorar dados n\u00e3o convencionais e intelig\u00eancia artificial estar\u00e3o melhor posicionadas para liderar o setor, entregar experi\u00eancias diferenciadas e garantir um crescimento sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<style>@media (min-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Area1 {\n        width: 280px;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n        width: calc(100% - 280px);\n    }\n}\n\n@media (max-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Button {\n        margin: 0 auto;\n    }\n    .recomendadorV2Area {\n        flex-direction: column;\n        text-align: center;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n    }\n}\n\n.recomendadorV2Area {\n    background: #eeeeee3d;\n    border-radius: 10px;\n    padding: 15px;\n    display: flex;\n    margin: 15px auto;\n    border: 1px solid #00000014;\n    max-width: 800px;\n}\n\n.recomendadorV2Area1 img {\n    width: 280px;\n    height: auto;\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.linkrecomendadorv2 {\n    text-decoration: none !important;\n}\n\n.recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n    text-transform: uppercase;\n    font-weight: 500;\n    font-size: 11px;\n    letter-spacing: 2px;\n    color: #666;\n    margin: 12px 0;\n    display: block;\n}\n\n.recomendadorV2Title h2 {\n    padding-top: 0px !important;\n    margin: 0px !important;\n    border-left: none !important;\n    padding-left: 0px !important;\n    line-height: 1.3;\n    color: #000 !important;\n    font-size: 24px;\n    margin-bottom: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorV2Desc {\n    color: #333;\n    margin: 12px 0px !important;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.5;\n}\n\n.recomendadorV2Button {\n    width: auto;\n    max-width: 200px;\n    margin: 0;\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    background: #1D3557;\n    border-radius: 8px;\n    color: #fff;\n    height: 36px;\n    justify-content: center;\n    text-align: center;\n    font-size: 14px;\n    padding: 0 20px;\n    transition: background-color 0.2s ease;\n}\n\n.recomendadorV2Button:hover {\n    background: #2a4d7a;\n}\n\n.recomendadorV2Button:after {\n    margin-top: -2px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 8px;\n}\n\n.recomendadorV2Alert {\n    text-align: left;\n    font-size: 11px;\n    margin-top: 8px;\n    color: #666;\n}\n\n.recomendadorFixedArea {\n    width: 100%;\n    display: flex;\n    justify-content: center;\n    align-items: center;\n}\n\n@media (min-width: 992px) {\n    #recomendadorFixed {\n        width: 32% !important;\n        left: 5%;\n    }\n    .recomendadorCloseFixed{\n        right: inherit !important;\n        left: 378px !important;\n    }\n}\n\n#recomendadorFixed {\n    width: 90%;\n    box-shadow: 0 10px 20px 0px #00000057;\n    display: none;\n    height: 90px;\n    background: #F6F6F6;\n    position: fixed;\n    flex-direction: row;\n    bottom: 10px;\n    z-index: 9999;\n    border-radius: 16px;\n    padding: 7px 10px;\n}\n\n.recomendadorLeftArea {\n    width: 160px;\n}\n\n.recomendadorRightArea h2 {\n    padding-top: 0px;\n    margin: 2px 0px 4px 0px !important;\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    padding-left: 0px !important;\n    color: #000 !important;\n    border-left: none !important;\n    line-height: 20px;\n    font-size: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorImgFixed {\n    overflow: hidden;\n    padding: 8px 6px;\n    height: 100%;\n}\n\n.recomendadorImgFixed img {\n    height: 100% !important;\n    border-radius: 16px;\n}\n\n.recomendadorRightArea {\n    padding-top: 6px;\n    display: flex;\n    width: calc(100% - 130px);\n    justify-content: space-between;\n    align-items: center;\n    flex-direction: column;\n}\n\n.recomendadorButtonFixed {\n    margin: 0 auto;\n    background: #1D3557;\n    width: 80%;\n    text-align: center;\n    font-size: 10px;\n    color: #FFF;\n    padding: 2px 10px;\n    border-radius: 3px;\n}\n\n.recomendadorButtonFixed:after {\n    margin-top: -3px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 10px;\n}\n\n.recomendadorAlertFixed {\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    color: #484848;\n    font-size: 8px;\n}\n\n.recomendadorCloseFixed {\n    z-index: 99999;\n    display: none;\n    right: 0px;\n    left: inherit;\n    bottom: 99px;\n    position: fixed;\n    justify-content: center;\n    background: #F6F6F6;\n    width: 25px;\n    align-items: center;\n    height: 25px;\n    font-weight: 800;\n    border-radius: 50%;\n    border: 1px solid #EBEBEB;\n}\n\n.recomendadorV2Desc{\n    color: #000000;\n    margin: 20px 0px;\n}\n\n@media (max-width: 576px) {\n    .recomendadorV2Area {\n      padding: 10px;\n      max-width: 100%;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Area1 img {\n      width: 100%;\n      border-radius: 6px;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n      font-size: 9px;\n      letter-spacing: 1px;\n      margin: 8px 0;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Title h2 {\n      font-size: 18px !important;\n      margin-bottom: 8px !important;\n      line-height: 1.2;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Desc {\n      font-size: 14px;\n      margin: 8px 0 !important;\n      line-height: 1.4;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Button {\n      font-size: 14px;\n      height: 40px;\n      padding: 0 12px;\n      max-width: 100%;\n      width: 100%;\n    }\n  \n    .recomendadorV2Button:after {\n      padding-left: 6px;\n    }\n  }\n  <\/style>\n        <div class=\"lazyblock-recomendador-v2-2jDGz wp-block-lazyblock-recomendador-v2\">\n        <a class=\"linkrecomendadorv2\" href=\"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/consumidores-preferem-marketplaces-na-hora-de-pesquisar-produtos\/\">\n            <div class=\"recomendadorV2Area\">\n            <div class=\"recomendadorV2Area1\">\n                <div class=\"recomendadorV2Img\">\n                <img class=\"lazyloaded\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/000000-16.jpg\" data-src=\"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/000000-16.jpg\" alt=\"\">\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"recomendadorV2Area2\">\n                <div class=\"recomendadorV2Type\">\n                    <span> Consumo<\/span>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Title\">\n                <h2><span> Consumidores preferem marketplaces na hora de pesquisar produtos<\/span><\/h2>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Desc\">\n                <span> Os marketplaces dominam as compras online, com foco em experi\u00eancia, avalia\u00e7\u00f5es e sustentabilidade; veja detalhes sobre essa prefer\u00eancia dos brasileiros<\/span>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Button\"> saiba mais<\/div>\n                <div class=\"recomendadorV2Alert\"><\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n        <\/a>\n        <div>\n            <div style=\"z-index:99999;\" id=\"buttonClose\" onclick=\"closeRecomendadorFixed()\">\n            <div class=\"recomendadorCloseFixed\">X<\/div>\n            <\/div>\n            <a href=\"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/consumidores-preferem-marketplaces-na-hora-de-pesquisar-produtos\/\">\n            <div class=\"recomendadorFixedArea\">\n                <div id=\"recomendadorFixed\">\n                <div class=\"recomendadorLeftArea\">\n                    <div class=\"recomendadorImgFixed\">\n                    <img class=\"lazyload\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/000000-16.jpg\" alt=\"\">\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"recomendadorRightArea\">\n                    <div class=\"recomendadorTitleFixed\">\n                    <h2><span> Consumidores preferem marketplaces na hora de pesquisar produtos<\/span><\/h2>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"recomendadorButtonFixed\"> saiba mais<\/div>\n                    <div class=\"recomendadorAlertFixed\"><\/div>\n                <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/a>\n        <\/div>\n        <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IA e dados n\u00e3o tradicionais transformam o e-commerce, oferecendo ao consumidor personaliza\u00e7\u00e3o e agilidade, com crescimento previsto de 10% em 2025<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":18996,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[84,83],"tags":[],"class_list":["post-18995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mais-tendencias","category-colunas"],"_referencia":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18995"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18995\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18997,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18995\/revisions\/18997"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}