{"id":18146,"date":"2025-05-27T05:00:00","date_gmt":"2025-05-27T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/?p=18146"},"modified":"2025-05-26T16:25:29","modified_gmt":"2025-05-26T19:25:29","slug":"ifood-comeca-a-cobrar-taxa-extra-em-todos-os-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.com.br\/colunas\/maistendencias\/ifood-comeca-a-cobrar-taxa-extra-em-todos-os-pedidos\/","title":{"rendered":"iFood come\u00e7a a cobrar taxa extra em todos os pedidos"},"content":{"rendered":"\n

Desde o \u00faltimo domingo (25), todos os pedidos feitos pelo aplicativo iFood<\/a> em qualquer cidade do Brasil passam a contar com uma nova taxa de servi\u00e7o obrigat\u00f3ria no valor de R$ 0,99.<\/p>\n\n\n\n

Vale mencionar que a cobran\u00e7a, que vale inclusive para assinantes do Clube iFood, foi implementada de forma silenciosa, sem aviso pr\u00e9vio aos clientes, gerando grande repercuss\u00e3o nas redes sociais. Apesar disso, de acordo com a plataforma, o valor adicional tem como finalidade financiar \u201cmelhorias constantes na tecnologia e na experi\u00eancia de compra\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, a mudan\u00e7a provocou rea\u00e7\u00f5es negativas de consumidores, que passaram a questionar a pol\u00edtica de custos adotada pela empresa, considerada monopolista pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel)<\/a>, uma vez que concentra cerca de 80% do mercado de delivery no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m dessa taxa, os usu\u00e1rios seguem pagando o valor do pedido, a taxa de entrega e, em alguns casos, uma taxa administrativa \u2014 isso sem contar eventuais gorjetas destinadas aos entregadores.<\/p>\n\n\n\n

Nova taxa do ifood gera insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h2>\n\n\n\n

Vale mencionar que a cobran\u00e7a, embora aparentemente pequena, representa uma movimenta\u00e7\u00e3o financeira robusta. Considerando os 110 milh\u00f5es de pedidos mensais feitos na plataforma, o iFood <\/a>pode faturar aproximadamente R$ 108,9 milh\u00f5es por m\u00eas apenas com essa nova tarifa.<\/p>\n\n\n\n

Outro detalhe importante \u00e9 que a medida afeta diretamente at\u00e9 mesmo quem paga a assinatura mensal do Clube iFood, que custa R$ 12,90 e oferece benef\u00edcios como isen\u00e7\u00e3o de algumas taxas de entrega. Dessa forma, n\u00e3o h\u00e1 exce\u00e7\u00f5es para o novo encargo.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque o modelo de neg\u00f3cios do iFood j\u00e1 prev\u00ea outras fontes de receita. Al\u00e9m das comiss\u00f5es cobradas dos restaurantes, que variam de 12% a 23% por pedido, mais 3,20% pelo processamento do pagamento, os estabelecimentos tamb\u00e9m arcam com mensalidades que podem chegar a R$ 150, dependendo do volume de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, parte dos consumidores tem buscado alternativas, como entrar em contato direto com os restaurantes via WhatsApp ou telefone, para escapar dos custos extras aplicados pela plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona a cobran\u00e7a no iFood e seus desdobramentos<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 importante mencionar que, al\u00e9m da nova taxa, os clientes continuam pagando a tradicional taxa de entrega, cujo valor \u00e9 calculado com base na dist\u00e2ncia, no tipo de ve\u00edculo utilizado e na regi\u00e3o. Os valores podem variar, chegando a at\u00e9 R$ 10 para deslocamentos mais longos.<\/p>\n\n\n\n

Outro detalhe relevante \u00e9 que, recentemente, o iFood promoveu um reajuste na taxa m\u00ednima dos entregadores. Desde o final de abril, quem realiza entregas de moto passou a receber R$ 7,50, antes o valor era de R$ 6,50. Na \u00e9poca, a empresa afirmou que o aumento n\u00e3o impactaria os pre\u00e7os dos pedidos, o que, na pr\u00e1tica, n\u00e3o se confirmou.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, a chegada de concorrentes como o 99Food, que deve retomar opera\u00e7\u00f5es no Brasil, e do aplicativo chin\u00eas Keeta, promete aquecer a disputa no bilion\u00e1rio mercado nacional de delivery.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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