Os beneficiários do Bolsa Família devem ficar atentos a uma atualização nos aplicativos do programa que pode causar instabilidades temporárias no acesso às informações.
De acordo com a Caixa Econômica Federal (CEF), responsável pelo pagamento dos benefícios, afirmou que os sistemas serão ajustados para processar a inclusão e exclusão de beneficiários, além da atualização de valores e datas de pagamento.
Diante dessa situação, muitas pessoas podem enfrentar dificuldades ao acessar os aplicativos oficiais do Bolsa Família. Entretanto, existem alternativas seguras para consultar o benefício sem precisar do app principal.
Como consultar o Bolsa Família
Para quem não tem o aplicativo do Bolsa Família instalado ou está encontrando dificuldades no acesso devido à atualização, uma das opções mais práticas é o uso do Caixa Tem.
O Caixa Tem permite que os beneficiários acompanhem seus pagamentos e acessem o saldo disponível. O processo para a consulta é simples:
- Baixar o aplicativo Caixa Tem: Disponível gratuitamente na Google Play Store e na App Store.
- Fazer login com CPF e senha: Caso ainda não tenha cadastro, é necessário criar uma conta.
- Acessar a opção “Bolsa Família”: No menu principal, há uma seção exclusiva para informações do benefício.
- Verificar os detalhes do pagamento: Dentro dessa área, é possível conferir saldo, datas de pagamento e outras informações relevantes.
Vale mencionar que, mesmo que o aplicativo do Bolsa Família esteja instável, o Caixa Tem pode ser uma alternativa eficiente para acompanhar os valores recebidos.
Formas de ter informações sobre o benefício
Além do Caixa Tem, os beneficiários também podem obter informações de forma presencial. O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é um dos locais indicados para quem precisa esclarecer dúvidas ou verificar possíveis alterações no pagamento.
Para realizar a consulta no CRAS, é importante levar documentos pessoais, como:
- CPF
- Documento de identidade (RG)
Outro detalhe importante é que, caso as inconsistências no acesso aos aplicativos persistam após o dia 10 de setembro, a Caixa recomenda que os beneficiários procurem uma agência bancária para obter informações atualizadas.
