As ligações de spam têm se tornado um problema cada vez mais comum, com números desconhecidos tentando entrar em contato com os usuários de diversas formas.
Um tipo específico dessas ligações, comumente conhecido como ligação muda, pode ocorrer quando o usuário atende e, imediatamente, a chamada é encerrada. Parece inocente à primeira vista, mas essas chamadas têm um propósito muito mais sinistro e podem ser um indício de uma tentativa de golpe.
Características das ligações de Spam
As ligações de spam geralmente têm algumas características bem definidas:
- Números desconhecidos: Essas chamadas costumam ser feitas a partir de números que não estão registrados em sua agenda de contatos ou não têm identificação clara, muitas vezes exibindo números de outros estados ou até mesmo internacionais.
- Chamada muda: Ao atender, você pode não ouvir nada por alguns segundos ou perceber uma pausa estranha antes de a chamada ser desligada abruptamente. Esse é um sinal de uma robocall (chamada automatizada).
- Ligação encerrada rapidamente: Após o breve silêncio, a chamada se encerra sem interação, o que pode parecer uma falha técnica, mas, na verdade, faz parte de uma estratégia para testar se o número da linha está ativo e disponível.
Propósito das chamadas
Embora pareçam apenas inconvenientes, essas ligações têm um objetivo muito mais específico e perigoso:
- Verificar se o número está ativo: Os criminosos querem saber se o número de telefone que discaram está em uso. Isso é fundamental, pois uma linha ativa significa que a pessoa do outro lado pode ser contactada novamente.
- Aplicar golpes ou oferecer serviços e produtos: Com a confirmação de que o número é válido, esses golpistas podem ligar novamente, oferecendo serviços ou produtos falsos, como empréstimos, seguros ou até cobranças fraudulentas.
- Prevenir ou aplicar fraudes: Uma vez que confirmam que a linha está ativa, podem usar essa informação para enviar mensagens com links maliciosos via SMS ou WhatsApp, buscando roubar dados pessoais ou financeiros.
Como funcionam as robocalls?
As robocalls são chamadas automatizadas feitas por sistemas de discagem que não envolvem interação humana direta. Quando você atende, a ligação pode redirecioná-lo para um atendente, que tentará convencê-lo a realizar algum tipo de ação. No entanto, o que muitas pessoas não sabem é que, caso o sistema esteja congestionado ou a linha do atendente não esteja disponível, a chamada pode ser encerrada rapidamente, sem que você perceba a real intenção por trás dela.
- Redirecionamento para atendentes: Quando o sistema de robocall detecta que a linha está ativa, ele pode redirecioná-lo para um atendente humano, que tentará aplicar um golpe, seja oferecendo serviços falsos ou cobrando por algo que você não contratou.
- Congestionamento das linhas: Se muitas chamadas estiverem sendo feitas simultaneamente, o sistema pode sobrecarregar, causando quedas na ligação ou a interrupção do atendimento.
Consequências de atender a ligações de spam
Ao atender uma ligação de spam, você está, na verdade, ativando um processo que pode aumentar o número de chamadas que receberá. Isso ocorre porque:
- O sistema de robocall registra a linha como ativa.
- Isso faz com que a frequência das chamadas aumente, já que a linha foi validada.
- Em alguns casos, a simples interação (como um “alô”) pode ser suficiente para que os golpistas saibam que o número está em uso e, assim, continuem tentando.
Recomendações de segurança
- Não atenda números suspeitos ou identificados como spam: A maioria dos smartphones modernos já possui ferramentas de identificação de chamadas fraudulentas ou desconhecidas, mostrando alertas caso o número esteja listado como suspeito.
- Nunca forneça dados pessoais: Em nenhuma circunstância, você deve fornecer informações como nome, CPF, endereço, ou dados bancários por telefone. Os criminosos tentam, frequentemente, pegar esses dados para aplicar fraudes.
- Use funções de bloqueio de números indesejados: A maioria dos celulares permite bloquear chamadas de números desconhecidos ou indesejados. Se você perceber que está recebendo chamadas constantes de números suspeitos, utilize essas funções de segurança para proteger sua linha.
- Cuidado com SMS e WhatsApp: Além das chamadas telefônicas, os criminosos podem recorrer a mensagens de texto ou links enviados por WhatsApp. Não clique em links de fontes desconhecidas, pois eles podem redirecioná-lo a sites falsos ou tentar instalar malwares em seu dispositivo.
Ao desconfiar de qualquer chamada ou mensagem, sempre desconfie da procedência e busque confirmações por outros meios de comunicação, como sites oficiais ou números de contato verificados. A prevenção é sempre o melhor caminho para manter seus dados seguros e longe das mãos de golpistas.
